Blog do Lauriberto

A Vivo está com 290 vagas abertas para o seu Programa de Jovem Aprendiz e, reforçando o compromisso com a diversidade e a inclusão, metade das oportunidades é para talentos negros. As vagas são para 23 Estados e Distrito Federal. Os interessados precisam ter entre 16 e 21 anos e estar matriculado ou ter concluído o ensino médio. Para pessoas com deficiência, não há limite de idade. O Processo Seletivo será 100% Digital. - Com o Programa, queremos incluir jovens profissionais no Mercado de Trabalho, capacitando esses talentos para construírem uma carreira”, destaca a VP de Pessoas da Vivo, Niva Ribeiro. Para isso, a companhia terá uma trilha de desenvolvimento que valoriza a aprendizagem constante com ferramentas de desenvolvimento profissional e pessoal, além da cultura da empresa. A capacitação contará também com oficinas de conexão com o negócio e atividades para colocar em prática os conhecimentos adquiridos. O salário é compatível com o Mercado. Entre os benefícios estão linha func...

 A Vivo oferece 40 vagas para Pessoas com Deficiência (PcD) em Fortaleza-Ceará. Os selecionados atuarão nos cargos de atendentes da área de experiência do cliente, em formato de home office. Os interessados precisam se inscrever pelo link   até quatro de junho.  Para concorrer a uma das vagas, é necessário ter o ensino médio completo, conhecimentos básicos de informática, além de disponibilidade para home office. Características como perfil analítico, inquieto, curioso, antenado e colaborativo também são essenciais. Experiência em atendimento não será exigida. - A diversidade é um pilar primordial na cultura da Vivo, por isso seguimos com o nosso compromisso de termos times cada vez mais plurais”, destaca Ricardo Miras, diretor de Experiência do Cliente e sponsor do pilar de pessoas com deficiência do programa Vivo Diversidade. O salário é compatível com o que é oferecido no mercado. Entre os benefícios estão vale refeição; plano de saúde e odontológico; seguro de vida; d...

As operadoras Claro, TIM e Vivo divulgaram detalhes de como vão dividir entre si os ativos da Oi Móvel (Celular), arrematados em leilão judicial nesta segunda (14). Tim - Conforme os documentos publicados na Comissão de Valores Mobiliários, a TIM leva a maior parcela do ativo. Vai ficar com 40% da base de clientes, 49% das Estações Radiobase e 49 MHz dos 92 MHz de espectro que a Oi possui. Por ser a empresa que ficará com a maior parte dos ativos, vai também pagar mais: R$ 7,3 bilhões, o que equivale a 44% do valor total da compra (R$ 16,5 bilhões). Além disso, assume o compromisso de usar serviços de transmissão da Oi no valor de R$ 476 milhões. Vivo - A Vivo, por sua vez, ficará com os 43 MHz restantes, com 29% da base de clientes da Oi Móvel e 2,7 mil estações radiobase. Por esses ativos, vai pagar 33% do valor proposto, o que equivale a R$ 5,5 bilhões. Terá ainda o compromisso de R$ 179 milhões em serviços da Oi. Claro - A Claro, que concentrava a maior fatia do espectro nacional...

Com mais de oito anos liderando as operações da marca Vivo no Brasil e quatro na Telefónica, em Madri, Christian Gebara (foto Carol Carquejeiro)  assume em primeiro de janeiro de 2019 a presidência da Vivo no Brasil. Eduardo Navarro continua na presidência do Conselho da Telefônica Brasil e será Global Director for Comms, Brand, Public Affairs & Sustainability, reportando-se ao Chairman e CEO do Grupo, Jose Maria Alvarez-Pallete. Eduardo seguirá apoiando a Vivo em temas institucionais e regulatórios. Para Jose Maria Alvarez-Pallete, a longa experiência e o profundo conhecimento da empresa – onde trabalhou em quase todos os lugares e negócios – faz de Eduardo Navarro o executivo certo para integrar e impulsionar o novo programa global da companhia para construir os próximos passos da Telefónica e do setor de telecomunicações.  Eduardo colocou a Vivo em lugar de destaque entre as empresas mais inovadoras do Brasil e elevou substancialmente a rentabilidade da com...

A Vivo anunciou nesta quinta-feira (quatro) a chegada do smartphone Motorola One, lançamento da Motorola, em todas as lojas físicas da Vivo e também em sua loja online. Esta ação torna a Vivo a primeira operadora de telefonia móvel a comercializar o novo modelo da fabricante no Brasil, que pode ser adquirido por R$ 571,00 à vista ou em 12 vezes de R$ 47,58, sem juros, no plano Vivo Família 30 GB com o Vivo Renova, programa de recompensa da Vivo que avalia e precifica o seu aparelho usado na aquisição de um novo device. Os clientes da Bahia, Espírito Santo, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, São Paulo e Distrito Federal podem ainda efetuar a compra na loja online da Vivo e retirar nas lojas físicas, sem custo adicional de frete e com entrega em até três dias úteis. O projeto pick-up in store já está em 15 lojas e, a partir de novembro, avançará para outras lojas da Vivo no Brasil. Na cidade de São Paulo e no Distrito Federal, o modelo já rep...

A Vivo está com um grande plano de expansão de sua cobertura no Nordeste ainda para 2017. Na tecnologia 4G, a companhia passará de 111 para 402 localidades até o final desse ano. Já na rede 3G, a expansão se dará em 332 novas localidades, passando de 1037 para 1369 municípios. E, na rede fixa, serão seis novas cidades atendidas com rede 100% fibra ótica este ano, passando para 29 o número total de cidades cobertas na rede fixa no Nordeste. Com isso, a Vivo terá a maior e melhor cobertura na região, cobrindo , 96,9% da população nordestina. Somente no Estado do Ceará, a Vivo irá ampliar sua cobertura 3G em 88 novas cidades, passando para um total de 180 até dezembro deste ano, e, em 4G, serão 50 novas cidades, passando a cobertura dos atuais 12 municípios para 62. Esse é o maior investimento já realizado em cobertura em todo o Estado, onde a Vivo terá, até dezembro de 2017, 99,8% dos municípios cobertos no Ceará.. A infraestrutura de rede da empresa é elemento-chave para impulsion...

A Vivo amplia a sua cobertura 4G com a ativação do serviço em Tauá, totalizando 10 cidades cearenses. Com isso, a empresa mantém a liderança no mercado de internet móvel de quarta geração no Brasil, com 35,3%. A infraestrutura de rede da empresa é elemento-chave para impulsionar e possibilitar a transformação digital liderada pela Vivo – que amplia a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos clientes. É a partir da oferta de conectividade, com qualidade, que a empresa oferece serviços inovadores que facilitem a vida dos clientes. A rede de quarta geração da Vivo permite, por exemplo, o acesso à internet em altíssima velocidade e melhor experiência em recursos como games multiplayers, videoconferência ou streaming de vídeo. A Vivo conta com portfólio completo e ofertas que atendem a todos os perfis de consumo de dados. No pós-pago a Vivo é a melhor opção para famílias conectadas, com franquias de internet ampliadas e possibilidade de compartilhar internet e voz...

Estão abertas até 27 de março as inscrições para o processo de formação gratuita de jovens empreendedores do Programa Pense Grande, da Fundação Telefônica Vivo. Essa etapa tem como objetivo apoiar jovens empreendedores sociais de periferia em diferentes regiões do Brasil. Para participar do processo seletivo é necessário ter entre 18 e 29 anos, ter renda familiar de, no máximo 2 salários mínimos por pessoa, e residir nas seguintes localidades e suas regiões metropolitanas: Fortaleza, São Paulo, Porto Alegre, Curitiba, Rio de Janeiro, Recife, Santarém, Vale do Jequitinhonha, Londrina, São José dos Campos e Santa Rita do Sapucaí. A seleção será composta de duas etapas. Na primeira, os empreendedores se inscrevem no hotsite  www.fundacaotelefonica.org.br/pensegrandeincubacao por meio do preenchimento de questionário online, contando um pouco de sua iniciativa. Podem concorrer empreendimentos com até quatro participantes. O resultado da primeira etapa da seleção sairá em dois d...

A Fundação Telefônica Vivo promove hoje o Dia dos Voluntários Telefônica (DVT), com mais de 5 mil colaboradores mobilizados em atividades voluntárias em 47 ONGs de 40 cidades. Em seu 11º ano consecutivo, esta é a principal iniciativa do programa de voluntariado da empresa e uma das maiores do país, com cerca de 40 mil pessoas beneficiadas este ano. O Dia dos Voluntários acontece simultaneamente em 32 países onde há equipes do Grupo Telefónica. Em Fortaleza, a iniciativa beneficia a Associação de Assistencial Social Catarina Laboure – Recanto Sagrado Coração. Para isso 60 colaboradores estarão envolvidos com os trabalhos de reparos, pintura, jardinagem e a construção e acabamento de uma enfermaria, além de atividades dinâmicas com os idosos. Durante todo o dia a atuação voluntária gera engajamento dos colaboradores, aproxima a empresa das comunidades e ainda evidencia um propósito maior de fazer a diferença na vida de quem precisa”, explica Americo Mattar, Diretor Presidente da F...

A Telefônica Vivo está preparando a sua rede de telefonia móvel de voz e dados para atender aos usuários durante os jogos que acontecerão, na cidade do Rio de Janeiro. A conectividade e estabilidade de rede são o foco principal na garantia da melhor experiência dos seus cliente e visitantes. A Vivo inaugurou um  centro específico de monitoramento e otimização de rede em tempo real, na Barra da Tijuca .  Com base nesse monitoramento, a operadora acompanhará todos os eventos e fará os ajustes necessários em sua rede para garantir a melhor experiência e qualidade a seus clientes e aos turistas     A empresa está trabalhando para ampliar ainda mais a cobertura nas áreas onde haverá disputas, nas regiões da  Barra da Tijuca,  de Deodoro, Estádio  do Engenhão, Maracanãzinho e Sambódromo. O reforço da cobertura atinge também a Cidade Olímpica, com aumento da capacidade de banda larga, o que garante melhor desempenho para aplicações com ví...

A Vivo vem registrando crescente aumento de receitas proporcionadas pelos Serviços de Valor Agregado (SVAs), mais conhecidos como aplicativos, um filão de negócio que já conquistou mais de 40 milhões de clientes da operadora. No ano de 2015, a receita de aplicativos totalizou R$ 1,9 bilhão, com evolução de 15% frente ao ano anterior. A modalidade manteve-se em alta no primeiro trimestre deste ano, alcançando receita de R$ 476,4 milhões, 1,9% a mais que no mesmo período do ano passado. A operadora tem mais de 100 aplicativos, em áreas como educação, saúde, finanças, seguros, entretenimento, segurança online, interatividade, kids, entre outras. Para 2016, a Vivo aposta em seis categorias: entretenimento, utilidades, segurança, e-health, educação e finanças. “Elegemos essas seis categorias porque acreditamos que os aplicativos têm de fazer parte da vida do cliente e ser relevante para ele”, afirma Renato Pontual, diretor regional da Vivo Nordeste. Segundo Pontual, essa é uma ...

A Telefônica Vivo anuncia uma nova fase de sua estratégia comercial no Brasil, com a adoção de “Vivo” como a única marca nacional. A partir de agora, a marca Vivo será utilizada para identificar todos os serviços oferecidos pela empresa: telefonia e internet móveis, banda larga e telefonia fixa, TV paga e serviços digitais. A marca passa a usar a assinatura “Viva Tudo”, representando a ampliação de possibilidades que as conexões e a vida digital oferecem. A marca GVT deixa de ser utilizada oficialmente em todo o País e a Vivo consolida sua atuação com oferta completa de banda larga, voz e TV paga. A empresa passa a oferecer um portfólio 3P (banda larga, telefonia fixa e TV paga) nacional integrado e prepara o lançamento de ofertas 4P (que incluem celular), além de serviços digitais. O anúncio é um marco para a empresa porque evidencia a acelerada evolução na integração das duas empresas, iniciada há dez meses, em junho de 2015. A empresa empregou recursos da ordem de R$ 25 milhões...

Vivo estreia hoje campanha que inaugura o posicionamento “Viva Tudo”, apresentando a empresa como parceira digital das pessoas, oferecendo todas as conexões para que elas possam viver o que realmente importa em um mundo de infinitas possibilidades. “Esta campanha posicional apresenta uma Vivo que agora é completa, presente em todo o Brasil como 5P (quintuple play), com ofertas em telefonia fixa e móvel, banda larga, TV por assinatura, apps e serviços digitais. Nossos clientes passam a ter todas as conexões com qualidade em uma única empresa” explica Christian Gebara, vice-presidente Executivo da Vivo. A campanha apresenta metáforas entre real e digital, trazendo a conexão como parte do dia a dia das pessoas. “Hoje, já não existe diferença entre o real e o digital. O que temos é o digital potencializando nossas vidas, ampliando e criando novas possibilidades”, comenta Cristina Duclos, Diretora de Imagem e Comunicação da marca. Com estreia oficial hoje à noite, o filme para TV, a...

A Telefônica Vivo anuncia seu novo portfólio de planos Controle, com mais internet e franquia de minutos para chamadas locais para outras operadoras (ligações off net). Além disso, o Vivo Controle Giga mantém o benefício de chamadas ilimitadas para outros números Vivo, fixos ou móveis, de todo o país, e SMS ilimitado para qualquer operadora. Os planos Vivo Controle Giga têm benefícios ainda mais completos para atender às necessidades dos clientes que buscam controle total de seus gastos com telefonia, com comodidade e praticidade. E fazem parte da estratégia da Vivo de atender à crescente demanda dos clientes por mais internet, permitindo que o cliente tenha mais internet para usar da forma como quiser – sem restringir a navegação a aplicativos ou redes sociais. A franquia de entrada dos novos planos Controle subiu de 400 MB para 700MB e o plano Controle com maior franquia de internet passou de 1 GB para 2GB. Além disso, agora os clientes têm de 20 minutos a 100 minutos para realiza...

A Telefônica Vivo convida você para a entrevista coletiva à imprensa que será concedida pelo presidente da companhia, Amos Genish, e pelo ministro das Comunicações, André Figueiredo, na próxima quinta-feira (3), às 16 horas. A entrevista acontece no call center da empresa em Fortaleza, que receberá o ministro. Além de tratar da importância da qualidade do atendimento na integração entre GVT e Vivo, o evento marca o lançamento de nova etapa do projeto “Alô Sertão” que leva telefonia e internet móveis para centenas de localidades no interior do Ceará. Serviço Evento: coletiva de imprensa com o presidente da Telefônica Vivo e Ministro das Comunicações Local: Call Center da GVT - Avenida Barão de Studart, 3.333. Data: quinta-feira, 3 de março de 2016 Hora: 16 horas – o evento começa com uma visita do Ministro às instalações do Call Center

Na próxima quinta-feira (03/03) o presidente da Telefônica Vivo, Amos Genish, receberá a imprensa no maior Call Center próprio da empresa no país, sediado em Fortaleza. Na ocasião, também estará presente o Ministro das Comunicações, André Figueiredo, que realiza visita institucional para conhecer a infraestrutura do local e o projeto de inclusão digital da empresa, no estado. Data:  03/03/2016 (quinta-feira) Horário:   16h30 Local:  Call Center de Atendimento ao Cliente Telefônica Vivo/GVT Endereço:  R. Barão de Studart, 3.333 – Meirelles – Fortaleza – CE.

Como parte do projeto de integração entre as marcas Vivo e GVT, a operadora com o maior número de clientes 4G, no Brasil, está oferecendo mais facilidade e conforto, para os cearenses se manterem conectados. Agora, quatro lojas da Vivo em Fortaleza e 12 revendas já estão disponibilizando produtos e serviços GVT.  Além de todo o portfólio de telefonia móvel, as lojas da Vivo agora também oferecem banda larga fixa com até 300Mbps, planos de TV por assinatura com canais em alta definição e telefonia fixa. “ Todo esse movimento é parte do processo de unificação das companhias. Até abril deste ano, todos os produtos GVT passarão a ter a marca Vivo e então seremos, de fato, uma só operadora”, explica Renato Pontual, diretor da Vivo Nordeste. Também como parte dessa integração, a Vivo oferece descontos especiais para os clientes da GVT que quiserem adquirir um dos planos pós-pagos ‘SmartVivo’. A empresa oferece um desconto de 25% no valor da mensalidade, durante um ano. “ Se já éram...

A Telefônica Vivo acaba de ativar seu serviço 4G em mais 11 cidades em cinco estados (Ceará, Minas Gerais, Paraíba, Pernambuco e Rio de Janeiro). Com isso, os clientes da Vivo podem usar a tecnologia de quarta geração em 183 municípios, com população superior a 88,7 milhões de pessoas. As novas cidades são Juazeiro do Norte e Maracanaú (CE), Santa Luzia, Divinópolis, Governador Valadares, Montes Claros e Ribeirão das Neves (MG), Campina Grande (PB), Caruaru e Petrolina (PE) e Petrópolis (RJ). No Ceará, a empresa também atende com a tecnologia os municípios de Aquiraz, Fortaleza e Caucaia. A empresa detém a liderança em market share do mercado de quarta geração, com participação de 37,3%, segundo os últimos dados da Anatel (outubro/2015), com 7,6 milhões de clientes. Nos nove primeiros meses de 2015, a companhia investiu R$ 5,9 bilhões, visando ampliar a infraestrutura de cobertura e melhorar a qualidade de serviços e de atendimento. Entre outros, os recursos foram aplicados na ...