Blog do Lauriberto

 *AISIKI lança CX Flow, metodologia que transforma a experiência do cliente em estratégia de crescimento para empresas* _Novo projeto liderado por Bosco Nunes une inteligência artificial, mapeamento de jornada e cultura centrada no cliente para impulsionar resultados e fidelização_ Em um mercado cada vez mais competitivo, onde produtos e serviços podem ser facilmente replicados, a experiência do cliente tem se consolidado como um dos principais diferenciais estratégicos para empresas que desejam crescer de forma sustentável. Atenta a esse movimento, a AISIKI Customer Experience acaba de lançar o CX Flow, uma metodologia proprietária desenvolvida para ajudar organizações a estruturarem processos, cultura e estratégias focadas na jornada do cliente.   O Projeto nasce com a proposta de transformar a experiência do consumidor em um ativo de valor para os negócios, integrando diagnóstico, mapeamento de jornadas, análise de pontos de contato, indicadores de performance e aplica...

  *Bosco Nunes destaca experiência do cliente como alavanca de crescimento durante Convenção de Vendas da ABAV-CE* O incremento das vendas no turismo é impulsionado pela capacidade de criar conexões genuínas e experiências resolutivas. Essa foi uma das principais reflexões compartilhadas por Bosco Nunes, CEO da AISIKI Customer Experience, durante sua participação que marcou a abertura da I Convenção de Vendas da ABAV-CE.  Com a palestra “Agente de Alto Desempenho: Mais que Vender, Conquistar!”, Bosco apresentou aos agentes de viagens e profissionais do setor estratégias voltadas para relacionamento, fidelização e geração de valor através da experiência do cliente, mostrando que o sucesso das vendas está cada vez mais ligado à construção de percepção de valor e de vínculos de influência. Especialista em Customer Experience e mentor de executivos, Bosco destacou que “O cliente não compra apenas um produto ou serviço. Ele compra confiança, segurança e a forma como se sente durant...

Varejo Cearense discute Estratégias para 2026 em Encontro do Sebrae. Fortaleza sediou, nesta quarta-feira (8/4/2026), o Encontro Tendências & Estratégias 2026, promovido pelo Serviço Brasileiro de Apoio as Micro e Pequenas Empresas do Ceará (Sebrae-CE), reunindo empresários e gestores para discutir os Rumos do Varejo diante de um Cenário de Transformação Acelerada. Entre os principais temas abordados estiveram  fatores, que vêm redesenhando a dinâmica do Setor Varejista e exigindo respostas mais Estratégicas das lojas: Inovação. Posicionamento Competitivo. Mudanças no Comportamento do Consumidor. Um dos destaques da Programação foi a participação do  especialista em Experiência do Consumidor,   Bosco Nunes (foto com empreendedoras), que apresentou uma Análise sobre a Nova Lógica de Consumo e seus Impactos Diretos no Desempenho dos Negócios. Segundo Bosco Nunes, o Varejo vive uma Inflexão importante, em que a abundância de Oferta reduz a diferenciação baseada apenas em...

Em um Cenário cada vez mais impulsionado pela Inteligência Artificial (IA), um movimento se evidencia em 2026: o Fator Humano como elemento decisivo na experiência do consumidor. Marcas que conseguem equilibrar tecnologia e conexão emocional estão saindo na frente na disputa por: Atenção. Fidelização. Valor Percebido. Tendências apresentadas em eventos como o SXSW e a NRF 2026, maior evento de Varejo do Mundo, apontam, que a tecnologia não deve ser a protagonista, enquanto a experiência do cliente se consolida como principal diferencial competitivo das empresas, que desejam vender mais e melhor. Os grandes gestores já entenderam esse contexto. Segundo levantamento divulgado em 2026 pelo Portal Ecommerce Brasil, 72% dos líderes acreditam, que a Inteligência Artificial deve complementar, e não substituir, o Trabalho Humano. O mesmo Estudo aponta ainda, que 54% das empresas já colocam a experiência do cliente como prioridade estratégica, enquanto 64% dos consumidores preferem marcas que o...

  *Bosco Nunes destaca tendências do varejo 2026 em evento sobre transformação dos negócios em Canindé* Empresários, gestores e empreendedores da região do Sertão Central terão a oportunidade de discutir os rumos do mercado e os desafios da gestão empresarial em um cenário de mudanças econômicas. Nesta segunda-feira (16/3/2026), no Auditório da CDL de Canindé recebeu o evento “Negócios em Transformação”, encontro que reunirá especialistas para debater tendências do varejo, gestão estratégica e os impactos da Reforma Tributária para pequenos negócios. Um dos destaques da programação foi a participação do especialista em experiência do consumidor Bosco Nunes, CEO da AISIKI Constumer Experincer, que apresentará a palestra “Tendências para o varejo 2026”, trazendo insights sobre comportamento do consumidor, inovação e as estratégias que devem moldar o varejo nos próximos anos. Segundo Bosco Nunes, o setor passa por uma mudança estrutural impulsionada pela tecnologia e pela evolução do ...

Tecnologia como meio, não fim: o Desafio das Empresas na Era da Ex periência. Em meio à aceleração digital, que redefine modelos de negócio, cadeias produtivas e relações de consumo, a tecnologia consolidou-se como fundamental nas estratégias corporativas. Inteligência Artificial (IA), Automação, Análise de Dados e Integração de Canais passaram a ocupar o centro das decisões empresariais. No entanto, especialistas alertam, que, quando tratada como finalidade e não como instrumento, a Tecnologia pode afastar empresas daquilo que realmente sustenta o crescimento no longo prazo: o tratamento do cliente, que interfere diretamente em sua experiência. A discussão ganha relevância em um momento em que organizações investem volumes crescentes em Inovação, muitas vezes impulsionadas pela necessidade (ou vontade) de acompanhar tendências e sinalizar modernidade ao Mercado.  Para Bosco Nunes (foto) especialista em experiência do consumidor e CEO da AISIKI Customer Experience, a inversão dessa...

Planejamento Estratégico vira chave para empresas, que querem crescer em 2026, aponta especialista. Em um cenário de negócios cada vez mais instável e competitivo, o planejamento estratégico deixa de ser apenas um documento formal e passa a ser um instrumento essencial para resultados reais.  A avaliação é de Bosco Nunes (foto), CEO da AISIKI Customer Experience, que alerta: muitas empresas brasileiras ainda enxergam o planejamento como algo técnico, rígido e distante da rotina. Segundo o especialista, esse é um dos principais motivos de fracasso nas organizações.  - Planejar não é escrever metas; é assumir a responsabilidade pelo destino da empresa, mesmo em um cenário incerto. Um plano estratégico não é um documento fixo, mas uma bússola viva, que orienta, adapta e desafia”, explica. Bosco Nunes destaca, que o processo começa por um diagnóstico profundo sobre a realidade da empresa, envolvendo perguntas essenciais: quem somos hoje, no que acreditamos e o que estamos deixando...

  *Bosco Nunes retorna de missão empresarial em Florianópolis com aprendizados sobre inovação, propósito e gestão humanizada* O empresário Bosco Nunes, CEO da AISIKI Estratégia Empresarial e especialista em experiência do consumidor, participou da Missão Empresarial Big Trip Floripa 2025, promovida pela CDL Jovem Fortaleza, e compartilhou aprendizados que reforçam a importância de unir inovação, propósito e liderança humanizada na gestão contemporânea. Durante a imersão em Florianópolis, sendo recebido no primeiro dia pelo prefeito Topázio Neto, e outras cidades de Santa Catarina.  Bosco visitou empresas referência em seus segmentos, como a Porter Group, especializada em tecnologia e segurança condominial, a Zoho que é uma gigante indiana, a RD Station, lídernacional em seu segmento e a Mormaii, ícone nacional de estilo de vida e propósito. Entre outras. Na Porter Group, o destaque foi o modelo de gestão centrado em pessoas e melhoria contínua. A empresa utiliza o NPS (Net Pro...

O especialista em experiência do consumidor, Bosco Nunes, marcou presença na badalada inauguração da nova unidade da Dogville, que aconteceu na última semana na Virgílio Távora, 360. O evento, comandado pelo empresário Vinicius Sousa, reuniu amigos, clientes e personalidades em uma noite descontraída, ao som de DJ e clima de celebração.  Bosco Nunes fez questão de prestigiar a iniciativa do amigo, reforçando seu apoio ao crescimento do varejo local e à valorização de marcas cearenses.

Bosco Nunes e doutora Yohana Gurgel (foto) lançam Programa de Mentoria estratégica para profissionais e Negócios da Saúde. Unindo experiência clínica, visão de estratégica e expertise em Gestão, o especialista em experiência do consumidor Bosco Nunes e a médica Yohana Gurgel lançam o Programa de Desenvolvimento Estratégico para Negócios da Saúde.  A Mentoria, exclusiva para empreendedores e gestores da área da Saúde (hospitais, clínicas e consultórios...), tem como objetivo impulsionar a gestão, imagem e resultados de empreendedores da Saúde por meio de um formato imersivo e transformador. O Programa propõe uma jornada intensiva de capacitação, com seis módulos presenciais em Fortaleza e acompanhamento intenso, voltado à reestruturação de negócios com foco em: Liderança. Finanças. Marketing. Cultura Organizacional. Experiência do paciente. Posicionamento de imagem profissional. A iniciativa é fruto da união entre duas trajetórias sólidas e complementares.  Doutora Yohana Gurg...

O Ceo da Aisiki, Bosco Nunes (foto), é presença confirmada no 4º Festival Mundo Homem em Alto Paraíso (GO). O mentor de líderes e especialista em desenvolvimento humano Bosco Nunes está entre os convidados confirmados do 4º Festival Mundo Homem, que acontece de quarta (18) a domingo (22 de junho de 2025), no Portal Beija-Flor, em Alto Paraíso de Goiás. O evento reúne homens de diferentes trajetórias em uma imersão profunda de cinco dias voltada para reconexão, escuta, silêncio e verdade, tudo isso em meio à natureza da Chapada dos Veadeiros, durante o simbólico Solstício de Inverno. Reconhecido por sua atuação estratégica na formação de líderes conscientes e por sua trajetória acadêmica como mestre pela Universidade Federal do Ceará (UFC) e administrador pela Universidade Estadual do Ceará (Uece), Bosco leva ao Festival sua experiência na condução de processos de autoconhecimento, ressignificação e liderança com propósito. - Vivemos em um tempo onde o homem precisa reaprender a escutar...

O consultor empresarial Bosco Nunes, fundador da consultoria AISIKI, está iniciando uma importante jornada pelos Estados Unidos. Durante sua estadia, Bosco participa, junto a um grupo de 20 empresários de vários estados do Brasil, uma série de visitas estratégicas a algumas das instituições mais influentes do Vale do Silício. Entre os destaques de sua agenda, estão programados visitas técnicas na Sales Force Tower, bem como às prestigiadas universidades de Stanford e Berkeley, e ainda às empresas Nvidia e Google. O itinerário promete proporcionar uma riqueza em temas como inovação e tecnologia, pilares essenciais para suas atividades consultivas. Além das visitas, Bosco Nunes participará de palestras focadas em finanças e terá a oportunidade de se reunir com diretores da Apex Brasil e o cônsul do Brasil nos Estados Unidos.

Bosco Nunes, fundador e proprietário das Consultorias AISIKI Customer Experience e da BN Assessoria Empresarial, apresentou o Programa Voa Canindé, que abrange Capacitação e Consultoria para empresários. Em iniciativa conjunta com a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL-Canindé), representada pelo presidente Antônio Alves Pereira, e o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae-CE), representado por Valdenes Corrêa;Bosco Nunes levou conhecimentos essenciais sobre Marketing 4.0 e Planejamento Empresarial. Na oportunidade, Bosco somou forças com o Sebrae-CE, através da gestora analista Regional do Sertão Central, Valdenes Corrêa e juntos apresentaram o 'Voa Canindé', um Programa de consultorias e treinamentos direcionados para os empresários da região, com benefícios exclusivos graças à parceria com a CDL-Canindé. Em primeira mão para os participantes, foi apresentado o Selo de Qualidade Sebrae, que abrange diversos segmentos, incluindo: Saúde. Alimentação Fora ...

Especialista destaca principais tendências de Gestão e Modelagem de Negócios para 2024. Vivemos a era da experiência, onde os consumidores buscam não apenas produtos, mas também uma jornada de compra significativa, o que requer políticas organizacionais, que permitam desenvolver processos e equipes capazes de oferecer essa jornada. Diante disso, Gestão de Cultura Organizacional para afinamento e consecução da estratégia de Mercado é uma das tendências mais em evidência e, sem isso, será difícil fazer uma boa entrega de valor ao Mercado, que cada vez muda mais rápido. - O processo de adaptação das empresas a essas mudanças nem sempre é fácil. Muitas não estão preparadas para isso e precisam encontrar um equilíbrio adequado entre velocidade e destino”, destaca Bosco Nunes (foto), fundador-proprietário das consultorias AISIKI Customer Experience e da BN Assessoria Empresarial.  Por exemplo, algumas empresas podem entender, que precisam mudar completamente para o trabalho remoto, mas p...