Em um mundo Pós-Pandemia Covid 19, podemos observar não apenas as mudanças nos hábitos da sociedade, mas também uma grande transformação na dinâmica de trabalho nas organizações, onde muitas passaram a adotar diferentes modelos, como o híbrido e o home office. As empresas que retomaram as atividades presenciais, também perceberam alterações, como aumento significativo nos índices de rotatividade e absenteísmo. Na Concentrix, líder global de serviços e tecnologia para Customer Experience (CX), esse cenário é positivo, pois os números estão se tornando cada vez mais baixos, principalmente na Região Nordeste. Com um contínuo processo de evolução, a Concentrix tem concentrado seus esforços nas operações em Fortaleza, visando torná-las um dos principais impulsionadores de crescimento no Brasil. Isso se deve, em parte, ao fato de apresentarem uma taxa de rotatividade abaixo da média do mercado, com profissionais permanecendo na empresa por um período médio de 2 a 3 anos. Até o momento, o núm...