Com o objetivo de proporcionar maior comodidade e agilidade no Atendimento aos seus clientes, sem uma exposição desnecessária ao Ambiente Hospitalar, a Unimed Fortaleza lança o Pronto Atendimento Virtual, um Serviço de Teleconsulta para Avaliação Médica Emergencial que permite uma comunicação mais rápida e efetiva com o médico.
O Serviço já está funcionando em forma de teste desde quarta-feira (17) para colaboradores e, tem previsão de ser disponibilizado para clientes Unimed Fortaleza (com mais de 18 anos) na próxima terça-feira (23).
Os atendimentos serão realizados através do aplicativo Cliente Unimed Fortaleza por médicos capacitados com possibilidade de prescrição de medicamentos, solicitação de exames e emissão de atestado médico, quando necessário. Inicialmente, o Serviço será disponibilizado de segunda a sábado de 7 às 19 horas, exclusivamente pelo App, para todos os clientes da operadora. Os clientes que já possuem o aplicativo devem atualizá-lo.
O Pronto Atendimento Virtual deve ser utilizado apenas por pacientes que estejam com sintomas leves a moderados, seja suspeita de Covid-19 ou não. Caso o médico veja a necessidade de uma Teleconsulta de retorno, esta será agendada sem cobrança de coparticipação (para retornos em até 72 horas após o atendimento).
A iniciativa faz parte da Plataforma Conecta Saúde: um conjunto de serviços digitais de assistência da cooperativa que, inicialmente, inclui Teleconsulta de Atenção Integral à Saúde, Pronto Atendimento Virtual e, em breve, Teleconsulta de Terapias.
- A Tecnologia sempre foi uma grande aliada dos serviços de saúde e, na Unimed Fortaleza, temos investido cada vez mais em inovação para trazer mais Segurança, agilidade no Atendimento e Comodidade para os nossos clientes. A Telemedicina é uma realidade que veio para ficar”, reforça o presidente da Unimed Fortaleza, doutor Elias Leite.
Passo a passo para acessar o Conecta Saúde
- Realizar o login no App Cliente Unimed Fortaleza;
- Clicar em Pronto Atendimento e concordar com os termos referentes à Teleconsulta e também com os termos e condições de uso do Serviço;
- Confirmar e atualizar os dados de contato;
- Marcar os sintomas e dores;
- Realizar a Biometria Facial para a autorização da Teleconsulta de Urgência;
- O cliente será direcionado para a fila de atendimento com a indicação da sua posição na fila e, por fim, será avisado quando o médico estiver disponível para iniciar o Atendimento.
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