Blog do Lauriberto

A Pague Menos, segunda maior Rede de Farmácias do Brasil e a única presente em todos os Estados, atingiu um marco notável entre 2024 e 2025. Ao automatizar seu canal de atendimento a o cliente no WhatsApp a partir da integração da Plataforma Suri Shop com a ferramenta de pagamentos WhatsApp Pay, a farmacêutica conseguiu revolucionar a experiência de compra de seus clientes, oferecendo um processo de pagamento via PIX mais intuitivo e totalmente realizado pelo aplicativo de mensagens. Com essa inovação, a empresa registrou um aumento expressivo de 15% nas transações via PIX pelo canal, uma redução de 80% na necessidade de suporte humano para questões relacionadas ao PIX e uma automação completa em 75% de suas vendas. Anteriormente, o processo de compras via WhatsApp era realizado em três etapas: o cliente selecionava seus produtos por mensagem de texto, áudio ou imagem; escolhia entre a entrega em domicílio ou retirada em uma das 1.650 unidades espalhadas pelo Brasil; e finalizava o pa...

Cresce a adesão ao WhatsApp como canal de vendas em Bares e Restaurantes, revela Pesquisa da Abrasel. Ferramenta digital avança no setor, oferecendo boas oportunidades e resultados para os estabelecimentos. O WhatsApp se tornou uma ferramenta fundamental nas vendas para bares e restaurantes, como mostra uma pesquisa da Abrasel realizada em setembro. Segundo o levantamento, 63% dos estabelecimentos já utilizam o aplicativo para vender, mostrando que a praticidade e a proximidade com o cliente têm feito a diferença no Setor (foto  Midjourney) . Enquanto 47% dos entrevistados preferem os aplicativos de entrega, como iFood e Rappi, para realizar suas vendas, outros 32% apontam o WhatsApp como sua principal ferramenta de delivery.  - Além da praticidade que oferece, o uso do WhatsApp permite aos estabelecimentos uma interação personalizada e ágil, o que fortalece o relacionamento com os clientes”, afirma Paulo Solmucci, presidente-executivo da Abrasel. No quesito de satisfação, 53,...

Após seis horas e meia fora do ar, o Facebook. Instagram e WhatsApp foram normalizados, na noite desta segunda-feira (quatro de outubro). O Facebook, Instagram e WhatsApp em nota pediram desculpas pela queda: - Nossas sinceras desculpas a todos os afetados pela interrupção dos serviços do Facebook neste momento. Passamos por problemas em nossas Redes e nossos times trabalharam para resolver essa situação", destaca nota assinada pelo CTO do Facebook, Mike Schroepfer,. Os aplicativos e as versões web do WhatsApp, Instagram, Facebook e Messenger ficaram fora do ar no começo da tarde desta segunda-feira (4), por volta de 12h30. Segundo as empresas, a falha global aconteceu por conta de um problema entre a comunicação do servidor de origem e o dispositivo de Rede. Por volta da uma da tarde desta segunda-feira (quatro). no horário do Leste dos Estados Unidos, a ThousandEyes,  Divisão de Análise de Internet da Cisco, disse no Twitter que seus testes indicam que a interrupção se deve ...

O recurso de pagamentos no WhatsApp chega ao país e os clientes do Banco do Brasil estão entre os primeiros a poderem utilizar a novidade para transferir dinheiro para outras pessoas. É mais uma possibilidade para transferir e receber recursos pelo aplicativo favorito entre os brasileiros. A função será disponibilizada gradualmente nas próximas semanas em todo o país. A iniciativa reforça o protagonismo do BB como uma instituição inovadora. O serviço estará inicialmente disponível para clientes com cartões Ourocard Visa múltiplos que possuam a função débito ativa. Os pagamentos no WhatsApp são habilitados pelo Facebook Pay e processados pelo Facebook Pagamentos e pela Cielo. As transferências contam com várias camadas de proteção, como o PIN do Facebook Pay ou a biometria do dispositivo, e são processadas com segurança. “Inovar com foco na experiência do cliente é nossa prioridade. Os clientes do Banco do Brasil já podiam utilizar o WhatsApp para realizar várias transações bancárias. O...

A Procuradoria-Geral do Estado do Ceará (PGE-CE), por meio da Procuradoria de Processo Administrativo e Disciplinar (Propad), regulamentou o uso do whatsapp e e-mail para intimações de atos praticados no âmbito dos processos administrativos disciplinares sob a responsabilidade do órgão, a fim de agilizar o andamento de processos e reduzir custos. A medida, alinhada aos princípios constitucionais da eficiência e celeridade processual, garante uma nova forma de agilizar a comunicação, mediante uso de ferramentas tecnológicas gratuitas e popularizadas. Para fazer uso das ferramentas, a parte ou seu advogado precisam concordar, mediante a subscrição e preenchimento dos Termos de Adesão. A intimação via aplicativo valerá a partir da confirmação do recebimento pelo destinatário. A intimação por e-mail exigirá que o indivíduo acuse o recebimento também em até 24 horas, ocasião em que, caso não atestado, ocorrerá a intimação pelos meios convencionais. As intimações serão encaminha...

O aplicativo, ou app, Whatsapp foi o que apresentou o maior número de usuários no mundo e no Brasil. A informação é do relatório “Estado do Mundo Móvel 2020”, da consultoria App Annie, levantamento mais renomado sobre o mercado de aplicativos. O documento mostrou também que os brasileiros estão em terceiro no ranking de quem mais passa tempo utilizando esses programas. No ranking mundial de mais usuários mensais, o Whatsapp ficou no topo. A lista evidencia a manutenção do domínio do Facebook, empresa que controla o app de mesmo nome, o FB Messenger, o Instagram e o próprio Whatsapp. Tomando números absolutos, o ranking é completado por apps chineses, em um mercado turbinado pela grande população do país. Já no ranking de receitas obtidas em apps pagos, o grupo mostra a força dos apps de entretenimento e dos serviços de relacionamento. Neste último grupo está o Tinder, que encabeça a lista. Em seguida vêm aplicações de vídeo, como Netflix, Youtube e a chinesa Tencent Video. No Bra...

O Banco do Brasil, a partir de agora, permite que os clientes realizem saques por meio do WhatsApp, sem necessidade de cartão e senha para finalizar a operação. Para iniciar a operação, o cliente inicia uma conversa pelo aplicativo de mensagens com o número (61) 4004-0001, digitando “saque sem” ou “saque sem cartão”. O chatbot perguntará qual valor do saque e o cliente confirma a operação digitando a senha do cartão. O valor máximo por operação é de R$ 300 por dia (sempre em valores múltiplos de R$ 10). Feito esse processo, basta se dirigir a um terminal de autoatendimento do Banco do Brasil com o código informado pelo assistente virtual. O código tem validade até às 23h59 do dia da solicitação. Com essa solução, já são 15 transações que os clientes do BB podem realizar pelo WhatsApp, entre transferência entre contas, recarga de celular, liberação de cartão de crédito e consultas de saldo e extratos de conta corrente, poupança e investimentos, por exemplo. No final de novembro, o ...

Na reta final do Segundo Turno das Eleições Presidenciais no Brasil, neste domingo (28), o WhatsApp se converteu em pauta principal do debate sobre os presidenciáveis  Jair Bolsonaro (PSL) e Fernando Haddad (PT) com impacto notável na discussão pelas demais redes sociais — que sinalizam as tendências e agendas de maior relevância na discussão Política do País via web. Sempre presente nas menções do Twitter, o aplicativo vem crescendo em repercussão como assunto eleitoral, e, na terceira semana de outubro, atingiu ápice: de primeiro a 21 de outubro, houve 2,57 milhões de referências ao WhatsApp na rede, das quais 1,57 milhão somente desde o dia 15. Já no começo de outubro, pouco antes do primeiro turno, passou a aumentar no Twitter debate sobre o aplicativo de conversas.  Até então, discutia-se o impacto de correntes e de grupos privados no compartilhamento de notícias e dados falsos, com forte teor de ironia a usuários que acreditavam no conteúdo que recebiam e...

O WhatsApp está tomando medidas contra empresas que atuam com envio em massa de mensagens com conteúdos falsos ou enganosos. A informação foi repassada hoje (19) à Agência Brasil pela assessoria da empresa. Ontem (18), o jornal Folha de S. Paulo publicou reportagem segundo a qual empresas de marketing digital custeadas por empresários estariam disseminando conteúdo em milhares de grupos do aplicativo. De acordo com a nota da empresa, o WhatsApp está “tomando medidas legais imediatas para impedir empresas de enviar mensagens em massa via WhatsApp”. A companhia também informou que baniu contas associadas a estas empresas. No comunicado, a assessoria da empresa informou que foram canceladas também “centenas de milhares de contas durante o período das eleições no Brasil”. “Temos tecnologia de ponta para detecção de spam que identifica contas com comportamento anormal para que não possam ser usadas para espalhar spam ou desinformação”, acrescentou a nota. A reportagem da Folha de S....

O aplicativo WhatsApp acaba de liberar as chamadas de vídeo ou de áudio em grupo para usuários brasileiros. A partir de agora, é possível fazer chamadas simultâneas para até quatro pessoas. Anunciada em maio, a funcionalidade chega ao Brasil e vale para os sistemas operacionais IOS ou Android. A função chamada de vídeo existia no aplicativo desde 2016, mas, até então, era possível apenas a conversação entre duas pessoas. Foto: Arquivo Agência Brasil Como fazer O primeiro passo é iniciar a chamada de áudio ou de vídeo com uma pessoa. Assim que a pessoa aceitar a conexão, aparecerá um sinal de + no alto à direta da tela. Ao clicar no sinal de +, será aberta automaticamente a lista de contatos do usuário. Basta clicar em cima de um nome e a tela será dividida em três. A operação pode ser repetida mais uma vez para a inclusão de um quarto usuário, assim que o terceiro tiver aceito a conexão. Entretanto, apenas quem iniciou a ligação pode convidar para a conversação. Ou seja, o sina...

Estadão  ‏ @ Estadao     16 seg Há 16 segundos Justiça do Rio determina bloqueio do WhatsApp novamente http:// bit.ly/29Re49W