A partir da próxima segunda-feira, dia 3 de dezembro, as unidades do Vapt Vupt no Ceará contam com mais uma forma de atendimento ao cidadão que procura serviços como emissão de documento de identidade ou carteira de trabalho. É o Smartzap, ferramenta corporativa disponível na plataforma WhatsApp. Além de RG e CTPS, o app também informará sobre emissão de CPF e Carteira Nacional de Habilitação (CNH).
Para Tadeu Lustosa, coordenador de Cidadania da Sejus, facilitará e tirará dúvidas sobre qualquer unidade Vapt Vupt. “É uma ferramenta de simples utilização, que facilita a vida do cidadão que precisa de informações sobre os nossos principais serviços. Inclusive por ser numa plataforma tão popular quanto o WhatsApp”, explica o coordenador. “Nosso objetivo é reduzir a necessidade do usuário ir às unidades em busca de informações”, pontua.
Inicialmente, a ferramenta disponibiliza informações referentes às dúvidas mais freqüentes dos usuários. A ideia, entretanto, é ampliar essa gama de informações à medida que novas dúvidas sejam identificadas.
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| Foto: Governo do Ceará |
Ao adicionar o número (85) 98948-8600 na plataforma WhatsApp, as pessoas poderão pedir informações sobre documentação necessária para cada atendimento, sobre agendamento e pagamento de taxas. A ferramenta será totalmente automatizada, com respostas padrão para cada tipo de pergunta e informação.
Para Tadeu Lustosa, coordenador de Cidadania da Sejus, facilitará e tirará dúvidas sobre qualquer unidade Vapt Vupt. “É uma ferramenta de simples utilização, que facilita a vida do cidadão que precisa de informações sobre os nossos principais serviços. Inclusive por ser numa plataforma tão popular quanto o WhatsApp”, explica o coordenador. “Nosso objetivo é reduzir a necessidade do usuário ir às unidades em busca de informações”, pontua.
Inicialmente, a ferramenta disponibiliza informações referentes às dúvidas mais freqüentes dos usuários. A ideia, entretanto, é ampliar essa gama de informações à medida que novas dúvidas sejam identificadas.
Eu quero terá minha RG eu não tô conseguindo
ResponderExcluirque tem que viajar e não tô conseguindo
Gostaria de saber se posso ir pegar a 2 via da minha indentidade pois dês do começo do Lock down não fui pegar na data marcada
ResponderExcluirNão tem a opção carteira de trabalho
ResponderExcluirQueria sasaber como faço pra tirar minha carteira de trabalho pq agora é no aplicativo fui tentar tirar no aplicativo não deu certo pq esqueci a senha
ExcluirBoa tarde!!! Gostaria de tirar a segunda via do meu RG que está todo rasgado e nunca tem vaga
ResponderExcluirBom dia preciso fazer a carteirinha de visitante mas só tenho declaração de amasia pq só moramos juntos
ResponderExcluirAlguém sabe mim ajuda se o vap vupt aceita essa declaração
Gostaria de saber como que tira a carteira CNH
ResponderExcluirCriança autista tem prioridade de agendamento
ResponderExcluirQuero agendar para fazer minha identidade nao moro com meus pais tenho 16 anos ja fazer sozinha
ResponderExcluirGostaria de saber se pessoa que tem doença crônica pode solicitar o passe livre
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