A Diretoria Colegiada da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) aprovou a instauração do Regime Especial de Direção Técnica na Operadora Prevent Senior. A decisão segue para publicação no Diário Oficial da União. O Regime Especial de Direção Técnica consiste no acompanhamento in loco realizado por agente nomeado pela ANS para verificar as causas de anormalidades que coloquem em risco a continuidade e a qualidade da assistência prestada aos beneficiários. Não se trata de uma intervenção, pois a ANS não interfere na Gestão da Operadora, mas de um acompanhamento com análises permanentes de informações e definição de metas a serem cumpridas pela operadora. Apuração de reclamações - A ANS atua de forma permanente na apuração de demandas recebidas em seus canais de atendimento ou encaminhadas por outros órgãos ou agentes ou que cheguem ao seu conhecimento por outros meios, como por exemplo, pela Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) ou pela Imprensa. Entre janeiro de ...
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