Centro Pop Benfica

A Prefeitura de Fortaleza entregou, nesta sexta-feira (22/maio/2026), a requalificação do Centro de Referência Especializado para População em Situação de Rua (Centro Pop) Benfica, no bairro Damas. O equipamento é o décimo sétimo contemplado no pacote de reestruturação de 40 unidades da rede municipal de assistência social, dentro das ações do Plano Fortaleza Inclusiva.

A reforma contemplou a modernização dos espaços da unidade, que foi planejada para oferecer mais conforto e acolhimento aos usuários e melhores condições de trabalho às equipes. O equipamento conta com ambientes adequados para atendimentos individualizados, atividades coletivas e ações de convivência.

Segundo a titular da Secretaria Municipal dos Direitos Humanos e Desenvolvimento Social (SDHDS), Anísia Aguiar, o Centro Pop é um espaço fundamental para a política de assistência social de Fortaleza, porque acolhe pessoas em situação de rua e garante acesso a direitos básicos com mais dignidade.

"Aqui, os usuários encontram serviços essenciais, como alimentação, higiene pessoal, emissão de documentos, orientações e encaminhamentos para benefícios e outros serviços da rede de proteção social. Com a requalificação, o equipamento passa a oferecer um ambiente mais adequado e acolhedor para quem mais precisa do poder público.”

A coordenadora do Centro Pop Benfica, Vanessa Maria Brandão, destacou a abrangência das intervenções realizadas no equipamento.

“A condição do prédio era bem precária e estávamos enfrentando muitos desafios relacionados à parte elétrica, hidráulica, infiltrações, mofo e também à quantidade de salas disponíveis para os atendimentos. Apesar do esforço da equipe para garantir um atendimento humanizado, a estrutura impactava diretamente a qualidade do serviço ofertado. Com a reforma, tivemos uma transformação completa. Houve reestruturação das instalações elétricas e hidráulicas, ampliação do número de salas e de banheiros, além da renovação do mobiliário e dos equipamentos", afirma, acrescentando que a reforma fortalece a qualidade do trabalho desenvolvido e garante uma estrutura mais adequada para o público atendido.

Funcionamento
O Centro Pop Benfica funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e realiza cerca de 110 mil atendimentos por ano. A unidade é voltada ao atendimento especializado da população adulta em situação de rua, ofertando serviços como escuta qualificada, acompanhamento psicossocial e encaminhamentos para a rede socioassistencial.

Com caráter regionalizado, o equipamento atende usuários dos territórios das Regionais 4, 5, 6, 8, 9, 10 e 11. O trabalho é desenvolvido por uma equipe multidisciplinar formada por assistentes sociais, psicólogos, advogados e educadores sociais, que atuam no acolhimento, orientação e acompanhamento dos usuários.

Para Bruno Costa, representante do Movimento Nacional de Luta em Defesa da População em Situação de Rua - Ceará, a situação do Centro Pop estava ficando insalubre e a reforma era uma necessidade para quem utiliza o equipamento diariamente.

"Agora, a gente encontra um prédio mais equipado, organizado e preparado para receber as pessoas. Para nós, é muito importante chegar a um equipamento em boas condições. Quando a pessoa encontra um ambiente acolhedor, com uma estrutura melhor do que a realidade que muitas vezes enfrenta nas ruas, ela se sente mais respeitada e valorizada. Com a estrutura renovada, o Centro Pop Benfica será ainda mais importante para a população em situação de rua", conta Bruno.

A entrega faz parte do conjunto de investimentos realizados pela Prefeitura para qualificar a rede de proteção social do município. Até o momento, a atual gestão já concluiu a reestruturação de 11 Centros de Referência de Assistência Social (Cras), contemplando as unidades Serviluz, Conjunto Palmeiras, Mucuripe, Antônio Bezerra, Messejana, Conjunto Esperança, Presidente Kennedy, Pedras, Henrique Jorge, Lagamar e Castelão, além dos Creas Alvorada e Mucuripe, do Centro de Referência Janaína Dutra, da Casa da Igualdade Racial, do Restaurante Popular e, agora, do Centro Pop Benfica.

Entre os equipamentos voltados ao atendimento da população em situação de vulnerabilidade social, destaca-se também o Restaurante Popular de Fortaleza, inaugurado em dezembro de 2025 em parceria com o Governo do Estado e a Fecomércio Ceará, com capacidade para ofertar até 2 mil refeições diárias.

Serviços
Entre os principais serviços e atividades ofertados no Centro Pop, destacam-se:
Atendimento psicossocial e jurídico, com foco na escuta, orientação e construção de estratégias para superação da situação de rua;
Ações de convivência e socialização, promovendo autoestima, respeito e fortalecimento de vínculos interpessoais;
Encaminhamentos para acesso a políticas públicas de saúde, educação, habitação, trabalho e documentação civil;
Oficinas e atividades socioeducativas, que incentivam o protagonismo social, o cuidado pessoal e a convivência comunitária;
Acesso a serviços básicos, como higiene pessoal, alimentação e comunicação, em articulação com a rede municipal;
Abordagem social e busca ativa, em parceria com o Serviço Especializado em Abordagem Social.
A unidade também realiza atendimento e encaminhamento de famílias e indivíduos para o Cadastro Único e para o Benefício de Prestação Continuada (BPC).