A Enel Ceará inicia uma campanha de fim de ano para ajudar seus clientes a terminar o ano com suas contas regularizadas. A iniciativa oferece condições de negociação, como parcelamento em até 7 vezes e entrada mínima a partir de 10% para débitos vencidos há mais de 60 dias.
Além das lojas físicas, as negociações também podem ser realizadas por meio dos canais de atendimento da Enel, como site https://www.enel.com.br/pt-ceara, aplicativo Enel Ceará, disponível para iOS e nas lojas do Google Play, pelo WhatsApp (21) 99601-9608 ou pela Central de Relacionamento 0800 28 50 196.
O objetivo da ação é facilitar o pagamento dos débitos pelos consumidores inadimplentes, evitando a suspensão do fornecimento de energia, principalmente agora no período em que as festas de final de ano se aproximam. “Com essa campanha, queremos oferecer aos nossos clientes a oportunidade de regularizar suas contas. Muitos clientes recebem o 13º salário neste período do ano e acreditamos que é uma oportunidade para quitar as dívidas e começar o novo ano com uma nova perspectiva”, afirma Marcelo Barbosa, Responsável pela área de Operações Comerciais da Enel Distribuição Ceará.
Para participar, o cliente precisa ter, pelo menos, uma fatura vencida há, no mínimo, 61 dias. Além da conta de energia, o consumidor deverá apresentar sua documentação nos canais de atendimento. As condições especiais estarão válidas até o dia 31 de dezembro e os clientes que já possuem parcelamento vigente não poderão participar da ação.
As condições de negociação variam de acordo com a situação de cada cliente e há incidência de encargos (IPCA + juros) sobre os débitos e parcelamento. Os valores serão incorporados dentro das próprias contas mensais de energia dos consumidores.
Tarifa Social
A Enel oferece condições de parcelamento especiais para os consumidores da Tarifa Social, que podem incluir parcelamento em até 36 vezes sem juros e isenção de encargos, conforme o caso. Para negociar, é preciso ser o titular da conta e ter débitos vencidos há pelo menos 61 dias.
Sobre a Enel Distribuição Ceará
A Enel Distribuição Ceará, subsidiária da multinacional italiana Enel, atende 184 municípios, abrangendo 100% do território estadual, com cobertura de uma área de 149 km². A companhia possui mais de 4,2 milhões de clientes, 189 pontos de atendimento e 127 subestações em todo o estado. Atualmente a empresa possui mais de 156 mil quilômetros de rede elétrica no Ceará, distribuídos em alta, média e baixa tensão. A estratégia de atuação da Enel é baseada no seu Plano de Sustentabilidade e nos compromissos assumidos com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da Agenda 2030 da ONU.
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