Vivo

"Os dados de outubro da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) mostram que a Telefônica/Vivo ampliou a sua liderança no mercado brasileiro de telefonia móvel, com a adição líquida, no mês, de 1,55 milhões de clientes. O market share passou de 29,49% (setembro) para 29,61%, ampliando a participação de mercado da operadora, que ocupa a primeira posição desde o início de suas atividades, em 2003.

“Estamos muito satisfeitos com este resultado, que mostra que somos percebidos pelo mercado como a empresa que disponibiliza para o consumidor as ofertas mais inovadoras – e com a melhor qualidade de serviço”, diz Paulo Cesar Teixeira, diretor-geral da Telefônica/Vivo. “Entre as iniciativas comerciais inovadoras da empresa, destaco o Vivo Sempre, lançado há três meses e que reduziu o custo de ligações entre celulares Vivo para R$0,05 o minuto, tornando-se a oferta mais atrativa do mercado”, completa Teixeira.

A empresa lançou também o Vivo Direto, um serviço de comunicação Push To Talk (PTT) que traz benefícios exclusivos, similar ao rádio em sua comunicação ilimitada entre os assinantes. E já está à disposição dos consumidores das cidades de Porto Alegre (RS) e Rio de Janeiro o Vivo Fixo, primeira oferta de telefonia fixa da empresa fora do Estado de São Paulo, reunindo em seus bundles também acesso à internet. No último mês de outubro a Vivo surpreendeu novamente o mercado com o lançamento do Vivo Sempre Ilimitado, oferta lançada exclusivamente na região Nordeste. Com essa promoção a Vivo oferece ligações e mensagens, ilimitadas, para qualquer Vivo do Brasil (local ou interurbano utilizando o 15), por apenas R$ 7,50 por mês – ou seja, R$ 0,25 por dia.

Aliado às iniciativas comerciais, a ampliação da liderança está baseada na qualidade do serviço. De acordo com o Índice de Desempenho de Atendimento (IDA), divulgado mensalmente pela Anatel, a Vivo obteve o melhor desempenho entre as operadoras que mantêm presença em todo País em 31 dos 32 meses de existência do índice (incluído setembro último).

À qualidade soma-se abrangência do serviço, para justificar a consolidação e aumento da liderança de mercado. A Vivo tem hoje a maior cobertura de 3G do Brasil, num total de mais de 1,5 mil municípios (mais que a soma das todas as demais operadoras). Ao longo de 2012, a rede 3G da Vivo atenderá 2.832 cidades brasileiras, onde vivem 85% da população do País.

Ofertas diferenciadas e alinhadas com as necessidades de cada perfil de cliente, qualidade e cobertura continuarão sendo prioridade para a Vivo. A empresa mantém o compromisso de oferecer os melhores serviços e o melhor atendimento para seus mais de 68 milhões de clientes em todo Brasil e, assim, ratificar a sua liderança de mercado e das preferências dos usuários.

Telefônica /Vivo

Assessoria de Imprensa