Com o objetivo de oferecer orientação especializada em saúde mental à população, bem como dar suporte a profissionais da Saúde, a Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa) criou o projeto Covida. A Plataforma de Atendimento Inteligente foi disponibilizada nos sites do Governo do Estado, por meio do Plantão Coronavírus, e atendeu gratuitamente cerca de 3, 5 mil pessoas. A iniciativa foi realizada em parceria com o Laboratório de Inovação de Dados (Íris). O coordenador de Políticas de Saúde Mental, Álcool e outras Drogas da Sesa, Adriano de Souza, conta que o serviço de teleatendimento foi prestado na modalidade de Plantão Psicológico. O suporte tem sido fundamental para oferecer suporte a pessoas que apresentam, por exemplo, um quadro de ansiedade e medo relacionado a este período de Pandemia. “Passamos a identificar que a assistência precisou ser por meio de teleatendimento, pois a procura da população pelo programa ficou maior. O desenrolar desse processo foi muito além da Plataf...
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