A importância do Customer Experience para maximizar o sucesso empresarial. Aprimorar a experiência do cliente é fundamental para sucesso do negócio. Bosco Nunes, fundador da consultoria AISIKI Customer Experience, destaca que o sucesso e a longevidade empresarial devem ter como ponto de partida o conceito de human centered design (algo como humano no centro da modelagem), em que toda estratégia empresarial é pensada priorizando anseios e necessidades das pessoas. Para alcançar esse objetivo, é essencial entender as necessidades dos consumidores e definir o público-alvo da empresa, ou seja, a parcela de mercado que a empresa poderá atender satisfatoriamente. A partir disso, adapta-se o posicionamento e os processos para atendê-lo. Isso abrange desde a comunicação até a jornada de vendas e os canais digitais e físicos, garantindo que tudo na empresa esteja voltado para proporcionar a melhor experiência possível ao cliente, respeitando as limitações e que promovam retorno efetivo para emp...
A Arquidiocese de Fortaleza lamenta, com profundo pesar, o falecimento do Padre Thomas Francis Reynolds, CSsR, carinhosamente conhecido como Padre Tomé. O missionário redentorista, aos 87 anos, faleceu por volta das 21h30 deste domingo (10/maio/2026), no Hospital Regional da Unimed, em Fortaleza. Em nota, o Provincial da Província Redentorista de Brasília, padre João Paulo de Souza, CSsR, destacou: - Missionário dedicado ao anúncio do Evangelho e ao serviço do povo de Deus, padre Tomé, vindo da Irlanda, marcou a vida de muitas pessoas por seu testemunho de fé, simplicidade, silêncio e entrega missionária". Neste momento de dor, unimo-nos em solidariedade aos familiares, amigos e aos missionários redentoristas, rogando a Deus que acolha o Padre Tomé em sua eterna misericórdia.