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As explicações da Cagece

A Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) informa que todas as contas que foram faturadas entre os meses de dezembro de 2012 e fevereiro de 2013 serão reanalisadas.
Nos casos das contas em que forem identificados um acúmulo de consumo de água e coleta de esgoto acima de 20%, haverá o refaturamento das mesmas pela média de consumo dos últimos seis meses e será feito o encaminhamento para os clientes. 
As contas de fevereiro que tiverem acúmulo de consumo e ainda não foram entregues ao cliente, já serão faturadas pela média de consumo.
A partir do mês de março os clientes serão faturados pelo consumo real dos medidores.
A Companhia ressalta que qualquer dúvida sobre o faturamento das contas deve ser encaminhada preferencialmente para o 0800 2750195 ou para nossas Lojas de Atendimento.
Entenda o caso
Até novembro de 2012 a Cagece realizava a medição e o faturamento imediato das contas. Entre os meses de dezembro de 2012 e fevereiro de 2013 a Companhia realizou o faturamento pela média dos seis últimos meses.
A medida foi adotada a partir da não renovação dos contratos de leitura de medidores e faturamento imediato das contas.
Assessoria de Imprensa Cagece
(3101-1828 // 3101-1826)

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