A Enel Distribuição Ceará montou um esquema especial de atendimento para o feriado do Natal, que será celebrado em Fortaleza na quarta (25), que vai envolver a área técnica e o atendimento ao cliente. A companhia manterá equipes trabalhando normalmente durante o feriado e sua véspera. No total terão 415 equipes motorizadas e 1093 pessoas de diferentes setores, entre eles, operadores de sistemas e subestações, eletricistas, técnicos e engenheiros que estarão trabalhando para garantir o fornecimento de energia no Estado.
O esquema envolve também a área de atendimento ao cliente, que funcionará com a Central de Relacionamento (0800.285.0196), 24 horas por dia, oferecendo todos os serviços da companhia. A ligação é gratuita e pode ser feita de qualquer ponto do Estado. As lojas de atendimento em Fortaleza e nos demais municípios estarão funcionando em regime especial. Na terça (24) haverá expediente até o meio dia. As lojas que funcionam apenas no horário da tarde não abrirão. Já na quarta (25) não haverá expediente, voltando o funcionamento normalmente na quinta-feira (26).
Serviço
Serviço
- Para comunicar ocorrências, solicitar serviços ou informações, os clientes da Enel Distribuição Ceará podem entrar em contato pelo aplicativo Enel Ceará, que pode ser baixado gratuitamente para iOS (http://goo.gl/quLoH9) e Android (http://goo.gl/pjQpNS); pelo site da companhia (www.enel.com.br); pelas redes sociais – Facebook (facebook.com/enelclientesbrasil) e Twitter (@enelclientesbr) ou ainda pela Central de Atendimento (0800 285 0196
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