De modo a dar continuidade ao protocolo de reabertura das lojas, a Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) retoma, nesta segunda-feira (17), o atendimento presencial em lojas de atendimento da capital e Região Metropolitana de Fortaleza (RMF).
Agendamento para atendimento presencial no site www.cagece.com.br
Lojas de atendimento
Conjunto Ceará: Rua 107-12 A-Primeira Etapa.
Conjunto José Walter: Avenida D, 550-Segunda Etapa.
Parangaba: Rua 7 de Setembro, 174-Salas 1 e 2.
Vila União-Sede: Avenida Lauro Vieira Chaves, 1030.
Maracanaú: Avenida III-Conjunto Carlos Jereissati, 526.
Eusébio: Rua Mario Perdigão Bastos, 111.
Caucaia: Rua Coronel Correia, 1607.
Canais virtuais
Aplicativo Cagece App (Android e iOS)
Gesse, a atendente virtual (www.cagece.com.br)
Central de Atendimento: 0800 275 0195, disponível 24 horas
Assim como as unidades do Centro e Aldeota, em Fortaleza, as próximas lojas reabertas atenderão mediante agendamento prévio, que pode ser feito no site da companhia, para garantir a segurança de clientes e colaboradores.
Os locais de atendimento em Fortaleza se encontram nos bairros:
Os locais de atendimento em Fortaleza se encontram nos bairros:
- Conjunto Ceará.
- Parangaba.
- Conjunto José Walter.
- Vila União.
Na RMF serão abertas as lojas de:
- Maracanaú.
- Eusébio.
- Caucaia.
Muitos serviços podem ser solicitados pelos canais de atendimento, mas caso o cliente precise se deslocar até uma das lojas, é obrigatório realizar o agendamento.
Para solicitar atendimento presencial, o cliente deve acessar o portal, escolher o horário e comparecer, sem atraso, na data e no horário marcado à loja de atendimento escolhida. A entrada no ambiente das lojas só será permitida mediante o uso de máscaras, atendendo a determinação do Governo do Ceará que torna obrigatório o uso deste equipamento durante a Pandemia.
A operação será feita com metade da capacidade, mantendo o distanciamento necessário entre os guichês dos atendentes. Para reforçar os cuidados nesta retomada, a Cagece sinalizou as lojas com orientações de prevenção e instalou dispersores de álcool gel.
Além das lojas, os demais canais de atendimento continuam à disposição para diversos serviços, que podem ser solicitados de forma prática e rápida pelo aplicativo Cagece App, disponível para Android e iOS, o atendimento virtual com a Gesse, que atende no site da companhia, ou ainda pela Central de Atendimento, no número 0800 275 0195, disponível 24 horas.
Serviço
Para solicitar atendimento presencial, o cliente deve acessar o portal, escolher o horário e comparecer, sem atraso, na data e no horário marcado à loja de atendimento escolhida. A entrada no ambiente das lojas só será permitida mediante o uso de máscaras, atendendo a determinação do Governo do Ceará que torna obrigatório o uso deste equipamento durante a Pandemia.
A operação será feita com metade da capacidade, mantendo o distanciamento necessário entre os guichês dos atendentes. Para reforçar os cuidados nesta retomada, a Cagece sinalizou as lojas com orientações de prevenção e instalou dispersores de álcool gel.
Além das lojas, os demais canais de atendimento continuam à disposição para diversos serviços, que podem ser solicitados de forma prática e rápida pelo aplicativo Cagece App, disponível para Android e iOS, o atendimento virtual com a Gesse, que atende no site da companhia, ou ainda pela Central de Atendimento, no número 0800 275 0195, disponível 24 horas.
Serviço
Agendamento para atendimento presencial no site www.cagece.com.br
Lojas de atendimento
Conjunto Ceará: Rua 107-12 A-Primeira Etapa.
Conjunto José Walter: Avenida D, 550-Segunda Etapa.
Parangaba: Rua 7 de Setembro, 174-Salas 1 e 2.
Vila União-Sede: Avenida Lauro Vieira Chaves, 1030.
Maracanaú: Avenida III-Conjunto Carlos Jereissati, 526.
Eusébio: Rua Mario Perdigão Bastos, 111.
Caucaia: Rua Coronel Correia, 1607.
Canais virtuais
Aplicativo Cagece App (Android e iOS)
Gesse, a atendente virtual (www.cagece.com.br)
Central de Atendimento: 0800 275 0195, disponível 24 horas
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