A Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) inicia nesta segunda-feira (31), a reabertura gradual das lojas e núcleos de atendimento da Cagece na Região Metropolitana de Fortaleza e no Interior do Estado. Nesta segunda-feira (31) reabrem as lojas de atendimento de Tinguá, Crateús, Aracati, Quixadá e Russas. A loja de Itapipoca reabrirá nesta terça-feira (primeiro de setembro).
Os núcleos de atendimento do Pecém, Lagoinha, Croatá, Paraipaba, São Gonçalo do Amarante, Paracuru, Trairi e São Luiz do Curu também serão reabertos. Na terça-feira (1º) reabrirão os núcleos de São Benedito, Chaval, Reriutaba, Graça, Maranguape, Horizonte e Pacajus. Para garantir a segurança de clientes e colaboradores, os atendimentos acontecerão de forma reduzida e somente mediante a agendamento prévio, que deve ser realizado no site da companhia (www.cagece.com.br).
Para solicitar o atendimento presencial, o cliente deve acessar o portal, escolher o horário e comparecer, sem atraso, na data e no horário marcado à loja de atendimento escolhida. A entrada nos locais só será permitida mediante o uso de máscaras.
A Cagece retomará os atendimentos nos núcleos de forma gradativa em cada município. A operação será feita mantendo o distanciamento necessário entre os clientes e atendentes, que receberão uma pessoa por vez para evitar aglomeração nos locais. Para reforçar os cuidados nesta retomada, a Cagece sinalizou as estruturas com orientações de prevenção e instalou dispersores de álcool gel. Além disso, todos os atendentes utilizarão máscaras.
A orientação da Cagece é que os clientes verifiquem a possibilidade de solicitar e realizar atendimento por meio dos canais virtuais da companhia, que foram otimizados e adaptados para atender a todas as solicitações dos clientes. São eles:
LOJAS DE ATENDIMENTO de 8 às 16 horas.
Para solicitar o atendimento presencial, o cliente deve acessar o portal, escolher o horário e comparecer, sem atraso, na data e no horário marcado à loja de atendimento escolhida. A entrada nos locais só será permitida mediante o uso de máscaras.
A Cagece retomará os atendimentos nos núcleos de forma gradativa em cada município. A operação será feita mantendo o distanciamento necessário entre os clientes e atendentes, que receberão uma pessoa por vez para evitar aglomeração nos locais. Para reforçar os cuidados nesta retomada, a Cagece sinalizou as estruturas com orientações de prevenção e instalou dispersores de álcool gel. Além disso, todos os atendentes utilizarão máscaras.
A orientação da Cagece é que os clientes verifiquem a possibilidade de solicitar e realizar atendimento por meio dos canais virtuais da companhia, que foram otimizados e adaptados para atender a todas as solicitações dos clientes. São eles:
- O aplicativo Cagece App (Android e iOS).
- A Gesse, a atendente virtual da companhia (www.cagece.com.br).
- A Central de Atendimento está disponível 24 horas por dia e pode ser contatada meio do 0800 275 0195.
Agendamento para atendimento presencial nas lojas e núcleos: www.cagece.com.br
LOJAS DE ATENDIMENTO de 8 às 16 horas.
- Tianguá - Rua Zeca Teles de Menezes, 200, Shopping Ibiapaba (Loja 19), Cruzeiro.
- Aracati - Rua Adolfo Caminha, 306, Centro.
- Russas - Avenida Dom Lino, 540, Centro.
- Crateús - Rua Coronel Zezé, 1122, Centro.
- Quixadá - Rua José Juca, 270, Centro.
- Itapipoca - Rua Urbano Teixeira Barbosa, 206 (Loja 12), Centro.
NÚCLEOS DE ATENDIMENTO de 8h20 às 12 horas.
- Pecém - Rua Santo Luiz, 1 - Centro.
- Lagoinha - Rua Antônio Cordeiro Filho, 171 - Centro..
- Croatá - Rua Orlando Lima, 26 - Centro.
- Paraipaba - Rua Joaquim Braga, 86 - Centro.
- São Gonçalo do Amarante - Rua Paulo César Soares - bairro Ômega, de 8h20 às 12 horas e 13h20 às 16 horas.
- Paracuru - Avenida João Lopes Meireles - Centro, de 8h20 às 12 horas e 13h20 às 16 horas.
- Trairi - Rua Padre José Romualdo, 118 - Centro, de 8h20 às 12 horas e 13h20 às 16 horas.
- São Luís do Curu - Avenida Pedro Cipriano - Centro, de 8h20 às 12 horas e 13h20 às 16 horas.
- São Benedito - Rua Antônio Júlio Filizola, 1094 - Centro, de 9 às 12 e 13 às 15 horas.
- Chaval - Rua José Romão Rios, 555 - Centro, de 9 às 12 e 13 às 15 horas.
- Reriutaba - Rua Professor Raimundo Gomes - Centro, de 9 às 12 e 13 às 15 horas.
- Graça - Rua Manoel Matias Lima - Centro, de 9 às 12 e 13 às 15 horas.
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