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Para última hora


Na tarde desta segunda-feira (2), os portais e sistemas da Justiça Eleitoral apresentaram instabilidade devido ao alto número de acessos para regularização do título de eleitor. Somente até as 17 horas desta segunda (2) foram realizados 431 mil atendimentos.

O prazo para que eleitoras e eleitores façam a emissão, regularização ou transferência do documento a tempo de votar nas Eleições Gerais de 2022 termina na quarta-feira (4).

As áreas técnicas responsáveis já trabalham para o restabelecimento das páginas e dos sistemas afetados.


Com informações do Tribunal Superior Eleitoral (TSE).

TRE-CE - A um dia do prazo de fechamento do cadastro para as Eleições 2022, cartórios eleitorais de todo o Ceará se mobilizam no atendimento presencial do eleitorado e na análise dos requerimentos feitos pelo Sistema Título Net. Além das equipes que já trabalham com atendimento, o fechamento do cadastro ganha o reforço do pessoal da sede do Tribunal Regional Eleitoral (TRE-CE).

Em Fortaleza, as atividades foram centralizadas no Centro de Eventos do Ceará, onde funcionam 80 guichês. Aproximadamente, 200 pessoas estão envolvidas com a recepção, triagem, segurança, limpeza, atendimento no Sistema Elo, entrega do título e pesquisa de satisfação. Como este ano, é necessário agendar, o movimento no Centro de Eventos está tranquilo, sem filas e fluindo bem, nesta reta final.

Título Net - A ferramenta de autoatendimento da Justiça Eleitoral existe desde o ano de 2020 e ganhou ainda mais acessos neste ano. No Ceará, o número de atendimentos remotos já passa dos 210 mil. Somente na semana do atendimento presencial ampliado, em Fortaleza, foram recebidos 12.778 requerimentos on-line. Já de forma presencial, no Centro de Eventos, 5.226 pessoas foram atendidas.

Em paralelo ao atendimento presencial, vários guichês estão voltados à análise do Título Net. Um trabalho minucioso que requer dedicação.

Segundo o coordenador de atendimento ao eleitor, Marcel Leonardo Almeida, "A ideia é dar vazão ao maior número de requerimentos, tendo em vista que até o dia 4 de maio, o quantitativo de pedidos deve aumentar. Por isso, preparamos uma grande estrutura com muita gente envolvida, de forma que os servidores que não estiverem em atendimento presencial, possam também tratar os requerimentos que foram feitos pela internet, de Fortaleza e dos municípios do interior do estado".

Na sede do TRE-CE, também há equipes analisando requerimentos Título Net com o intuito de fornecer uma resposta mais rápida a eleitoras e eleitores.
Satisfação

O eleitor Gabriel da Silva Costa, de 53 anos, elogiou a atenção que recebeu no Centro de Eventos: 

- Queria agradecer a todos pelo atendimento humanizado, atendimento maravilhoso; fui atendido desde a entrada até aqui muito bem; eu nunca vi algo tão maravilhoso! Vocês foram humanos!"


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