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Procon Fortaleza divulga pesquisa com preços de presentes, serviços e destinos para Dia dos Namorados


O Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) divulgou, nesta quinta-feira (9 de junho), uma pesquisa com 62 opções de presentes, serviços e destinos turísticos para o Dia dos Namorados, que é comemorado no próximo domingo (12 de junho). Há opções de presentes entre R$ 42,00, se a opção for um ramalhete de rosas, a R$ 4.899,00, se o presente for um aparelho de celular importado.


A pesquisa foi realizada entre 30 de maio e 3 de junho em lojas físicas, no Centro, bem como em lojas virtuais, além de floriculturas e empresas de cestas de café da manhã localizadas em todas as Regionais de Fortaleza.

Cestas de café da manhã, ramalhete de rosas, perfumes e celulares são algumas das opções de presentes mais procurados neste período, além de opções de hospedagem para destinos turísticos cearenses e de suítes especiais para passar a noite do Dia dos Namorados.

Entre as nove lojas físicas pesquisadas, no Centro de Fortaleza, o menor preço foi encontrado no barbeador elétrico, que pode ser comprado por R$ 63,85. Ainda nos itens de embelezamento, e também no Centro, a maior variação está no preço do depilador, que pode sair de R$ 179,00 a R$ 349,00, uma diferença de 95%.

Se a opção for um celular, o presente pode custar de R$ 639,00, na compra pela internet, a R$ 4.899,00, também de forma virtual, variando os preços por configuração, tecnologia, armazenamento ou marca.

Para os românticos, a opção pode ser o ramalhete de rosas, com seis unidades, que pode ser comprado por R$ 42,00 a R$ 150,00, uma variação de 257%.

E para aqueles que desejarem passar o Dia dos Namorados em suítes especiais, em motéis da Capital, o preço pode variar de R$ 28,00, no Barroso (Regional 9), a R$ 730,00 no Bairro de Fátima (Regional 4), uma diferença de 2.507%.

Há ainda opções de preços de perfumes importados, custando 30ml, cerca de R$ 208,90 a R$ 339,00, conferindo uma variação de 62%. Já um frasco de 100ml, pode sair de R$ 319,00 a R$ 559,00, uma diferença de 75%.

Maiores variações
ProdutoMenor preço (local)Maior preço (local)Variação
Suíte especial (2 horas)R$ 28,00 (Barroso)R$ 730,00 (Bairro de Fátima)2.507%
Rosas (6 Un)R$ 42,00 (Passaré)R$ 150,00 (Aldeota)257%
Máquina de cortar cabelo (Un)R$ 69,00 (Centro)R$ 237,90 (virtual)245%
Cesta café da manhã (Un)R$ 179,00 (Maraponga)R$ 450,00 (Bonsucesso)151%
Aparelho celular 32GB (Un)R$ 639,00 (virtual)R$ 1.371,12 (Centro)115%
Perfume (100ml)R$ 319,00 (virtual)R$ 559,00 (virtual)75%
Sobre a troca de presentes nas lojas físicas, a diretora do Procon Fortaleza, Eneylândia Rabelo, explica que o lojista não tem obrigação de trocar o produto quando o motivo da troca for cor, modelo ou tamanho. 

- O consumidor deve pedir por escrito a política de troca do estabelecimento, pois se a loja prometer que troca o produto em qualquer situação, deste modo, ela passa a ser obrigada a cumprir a promessa".

Eneylândia Rabelo lembra que, nas compras pela internet, existe o "Direito de arrependimento", que é a possibilidade de trocar o produto em até sete dias da data do recebimento do item ou da contratação de algum serviço. Nestes casos, o produto não precisa apresentar nenhum defeito para a troca.

Procon pesquisou preços de destinos turísticos cearenses mais buscados para o fim de semana do Dia dos Namorados e encontrou variação de preços, para a mesma região, de até 627% na hospedagem de quartos simples para duas diárias.

Maiores variações - destinos turísticos

RegiãoMenor preço (local)Maior preço (local)Variação
SerraR$ 220,00 (Ubajara)R$ 1.600,00 (Guaramiranga)627%
CapitalR$ 240,00 (Centro)R$ 1.598,50 (Mucuripe)566%
Litoral LesteR$ 280,00 (Aracati)R$ 1.400,00 (Fortim)400%
Litoral OesteR$ 360,00 (Camocim)R$ 1.140,00 (Camocim)217%
Sertão CentralR$ 200,00 (Quixadá)R$ 600,00 (Quixadá)200%
CaririR$ 328,00 (Juazeiro do Norte)R$ 460,00 (Juzeiro do Norte)40%

Cuidados e direitos nas compras do Dia dos Namorados

- É recomendável que o consumidor somente efetue compras em sites confiáveis. Para verificar a segurança da página, ele deve clicar num símbolo de cadeado que aparece no canto da barra de endereço ou no rodapé da tela. O endereço da loja virtual deve começar com https://
- Todo site deve exibir o CNPJ da empresa ou o CPF da pessoa responsável, além de informar o endereço físico onde a loja possa ser encontrada ou o endereço eletrônico para que possa ser contatada;
- Analise a descrição do produto e compare com outras marcas;
- Guarde encartes e anúncios publicitários de hospedagens, bem como de contratação de serviços;
- É muito importante imprimir ou salvar todos os documentos que demonstrem a oferta e confirmação do pedido (comprovante de pagamento, contrato, anúncios etc);
- Computadores de acesso público não devem ser usados para comércio eletrônico ou internet banking.
- Produto em promoção ou liquidação, possui as mesmas garantias previstas no Código de Defesa do Consumidor (CDC);
- Na compra de eletroeletrônicos, peça para testar o funcionamento do aparelho;
- Nas compras feitas pela internet, por telefone ou catálogo, existe o “direito de arrependimento” para desistir da compra sem qualquer motivo. O prazo para desistência é de sete dias, a contar da data de recebimento do produto;
- No pagamento com cartão de débito/crédito, poderá haver diferenciação de preços em relação a valores pagos em dinheiro;
- A loja não é obrigada a trocar o presente que não tenha defeito. No entanto, se o vendedor afirmar que realizará a troca, em qualquer situação, o consumidor deverá solicitar por escrito;
- A garantia legal de produto/serviço não durável é de 30 dias e de produto/serviço durável é de 90 dias, de acordo com o CDC;
- A garantia legal é complementar à contratual. Portanto, se um produto tem garantia do fabricante de 12 meses, a garantia total deverá ser acrescida de mais 90 dias da garantia legal, ou seja, 15 meses;
- Se houver divergência entre o preço anunciado com o registrado no caixa, o consumidor deverá pagar o menor valor;
- Peça a nota fiscal com a discriminação do produto ou do serviço detalhadamente.

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