A Ouvidoria Geral divulgou novo relatório de atividades da Prefeitura de Caucaia. O registro em 14 secretarias municipais foi de 100% de satisfação. O índice corresponde ao terceiro trimestre do ano, período compreendido entre primeiro de julho a 30 de setembro.
Foram registradas 379 manifestações, das quais 303 manifestações concluídas, 26 respondidas e 26 pendentes, resultando numa média de 76% de satisfação. Todos os dados apresentados têm origem nas manifestações registradas no sistema da Ouvidoria Online.
Alcançaram nível máximo de satisfação os seguintes órgãos:
Alcançaram nível máximo de satisfação os seguintes órgãos:
- Cultura e Turismo (SetCult).
- Trabalho, Emprego e Empreendimento (Setem).
- Patrimônio, Serviços Públicos e Transporte (SPSPTrans).
- Coordenadoria do Lixo, Finanças, Planejamento e Orçamento (Sefin).
- Esporte e Juventude (Sejuv).
- Agricultura, Pecuária e Pesca (Seagri).
- Administração e Recursos Humanos.
- Segurança Urbana e Tecnologia (Sead).
- Procuradoria Geral.
- Instituto de Previdência (IPMC).
- Gabinete do Prefeito.
- Controladoria Geral, Agência de Desenvolvimento (Adeca).
- Assessoria de Comunicação e Cerimonial (Ascom).
- Secretaria Municipal de Planejamento Urbano e Ambiental (Seplam)
A SPSPTrans foi o órgão que recebeu maior número de demandas: 83 manifestações. Em seguida, a Secretaria Municipal de Planejamento Urbano e Ambiental (Seplam) aparece com 59 ocorrências. E depois: Secretaria Municipal de Infraestrutura (Seinfra, 57), Secretaria Municipal de Saúde (SMS, 45) e Coordenadoria do Lixo (42).
O perfil do público que acionou a Ouvidoria Geral definiu-se 53% como pertencentes ao gênero feminino, 45% como do gênero masculino e apenas 2% pessoas jurídicas.
A maioria dos manifestantes (45%) tinha Ensino Médio completo; 32% tinham o Ensino Superior completo; 11%, Ensino Superior incompleto; 4%, Ensino Técnico Completo; 3%, Ensino Médio incompleto; 3%, Ensino Fundamental e 2% o Ensino Fundamental incompleto.
No tocante à faixa etária, mais da metade (34%) dos manifestantes tinha idade entre 16 e 20 anos; 20%, entre 21 e 35 anos; 16%, de 36 a 40 anos; 14%, de 26 a 30 anos; 12%, de 41 a 46 anos; 10%, de 21 a 25 anos; 8%, de 51 a 55 anos; 7%, de 47 a 50 anos; 6%, de 56 a 60 anos e 5% acima de 61 anos.
SERVIÇO
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO
Rua Francisco Sales, 116, no Centro de Caucaia.
TELEFONE: 0800.280.2929 ou (85) 3342.8064
E-MAIL: ouvidoriageral@caucaia.ce.gov.br
O perfil do público que acionou a Ouvidoria Geral definiu-se 53% como pertencentes ao gênero feminino, 45% como do gênero masculino e apenas 2% pessoas jurídicas.
A maioria dos manifestantes (45%) tinha Ensino Médio completo; 32% tinham o Ensino Superior completo; 11%, Ensino Superior incompleto; 4%, Ensino Técnico Completo; 3%, Ensino Médio incompleto; 3%, Ensino Fundamental e 2% o Ensino Fundamental incompleto.
No tocante à faixa etária, mais da metade (34%) dos manifestantes tinha idade entre 16 e 20 anos; 20%, entre 21 e 35 anos; 16%, de 36 a 40 anos; 14%, de 26 a 30 anos; 12%, de 41 a 46 anos; 10%, de 21 a 25 anos; 8%, de 51 a 55 anos; 7%, de 47 a 50 anos; 6%, de 56 a 60 anos e 5% acima de 61 anos.
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