Pensando em oferecer sempre a melhor experiência de compras ao cliente e proporcionar mais facilidade dentro da jornada de compra, a Pague Menos lança mais um benefício para o consumidor, a Carteira+. Com ela, o cliente receberá de volta parte do valor ao comprar produtos e serviços da marca. A Companhia é a primeira Rede de Farmácias a oferecer Cashback.
Para ter acesso ao benefício, basta aceitar os termos e condições da Carteira+, que está disponível no aplicativo e site da Pague Menos. Os produtos com Cashback terão um selo de identificação e ao finalizar a transação, o cliente receberá em sua carteira virtual o valor referente ao Cashback e já pode utilizá-lo para pagar futuras compras.
Além do Cashback em produtos e serviços, o cliente pode ganhar parte do valor de volta de acordo com o valor da compra, onde a empresa utilizará essa ferramenta para aumentar o engajamento dos clientes e gerar gamificação no processo de compra.
- Este é mais um movimento de aproximação da Pague Menos com o seu cliente, para poder oferecer conforto e facilidade na hora de comprar os produtos ou acessar nossos serviços. Nosso foco é facilitar o acesso à saúde e estamos trabalhando para isso. E, mais uma vez, somos pioneiros nesta iniciativa no varejo farmacêutico”, afirma Renato Mertens Fittipaldi, gerente Executivo de Growth & CX.
Sempre Bem - A Carteira+ é o segundo benefício anunciado neste ano. Recentemente, a companhia também lançou o seu Programa de Benefícios Sempre Bem, agora em três categorias: Cliente Sempre Bem, Cliente Sempre Bem Ouro e Cliente Sempre Bem Ouro+, que podem também ser acessados de forma gratuita realizando cadastro nas lojas físicas ou pelos Canais Digitais da Rede.
O Cliente Sempre Bem é gratuito e dá direito a preços diferenciados, descontos exclusivos e comunicações personalizadas. Para ser Cliente Sempre Bem Ouro, basta acumular R$ 1.200,00 em compras durante o semestre e automaticamente terá liberada as vantagens da categoria como serviços gratuitos de Medição de Pressão e Glicemia semanal, aplicação de injetável e bioimpedância, além de descontos exclusivos em medicamentos e entrega grátis. Já no caso do Cliente Sempre Bem Ouro+, o consumidor pode ter acesso assinando o benefício por R$ 19,90 mensal e terá direito a todos os serviços mencionados anteriormente, além de Teleconsultas com Clínico Geral ilimitadas, Atendimento Psicológico e Nutricional.
O resultado positivo reafirma a estratégia da empresa em estar cada vez mais próximo do seu público, seja presencial ou digitalmente. E, para reforçar esse posicionamento, a marca esteve presente no domingo (5 de fevereiro), em sua primeira ação proprietária no Programa, em uma prova bate e volta que teve como objetivo ressaltar algumas de suas promoções, múltiplos canais de compra e seu amplo portfólio.
Formada por um jogo da memória, a dinâmica foi criada para ampliar a visibilidade da empresa em todo território nacional e destacar os produtos de marcas parceiras selecionadas por meio dos participantes do jogo. O público que acompanhou a atração viu e ouviu diretamente dos brothers o nome e descontos de dezenas de produtos que chegaram a 50%, além do frete gratuito. O acesso realizado via QR Code registrou a navegação e bateu o recorde de usuários simultâneos em menos de uma hora, com destaque para as mamães e papais, que geraram maior número de compras de itens do portfólio infantil.
A estratégia de reunir diversas ativações de impacto enfatiza o melhor momento da companhia, que visa reforçar os investimentos realizados desde o ano passado em novas estratégias de marketing com foco na digitalização. A Pague Menos segue consolidando seu posicionamento e expandindo sua atuação como referência nacional em saúde e soluções completas para qualidade de vida e bem-estar da população, como Telemedicina, exames laboratoriais rápidos, tudo em um único lugar.
- Com a nossa participação expressiva no digital conseguimos impactar positivamente a percepção dos clientes em relação ao varejo farmacêutico. O alcance que tivemos durante a primeira quinzena do programa impulsiona as vendas e, principalmente, amplia o conhecimento do consumidor sobre a nossa capacidade de oferecer uma experiência com soluções completas para a qualidade de vida e o bem-estar de todos”, ressalta Renato Camargo, VP de Relacionamento com o Cliente e Marketing.
Ao longo do programa, a marca também ofereceu uma ativação inédita para os seguidores do seu Instagram oficial. Apresentado por Ladinne Campi, o Encontro teve a presença especial da Kerline, influenciadora e ex-participante do reality, que compartilhou suas experiências, os desafios nas dinâmicas do programa e como conseguiu cuidar de sua saúde física e mental dentro da casa. Durante a interação, a Pague Menos ofereceu um portfólio robusto de ofertas e cupons para todos que acompanharam a live e a prova na atração ao vivo. Com essas iniciativas, a Companhia reforça a Campanha “Pague Menos. Tudo pra sua Saúde”, recentemente lançada.
Além de promoções exclusivas semanais, a Pague Menos tem surpreendido os consumidores por sua agilidade e velocidade no compartilhamento das informações nas redes sociais. Com um conteúdo explicativo e acessível sobre saúde e bem-estar, as publicações contam com o engajamento dos seguidores, gerando conversas sobre temas importantes de forma leve e descontraída.
Farmácias Pague Menos e Extrafarma - A Pague Menos e Extrafarma estão presentes nos 26 Estados e no Distrito Federal. Contam com aproximadamente 1.652 lojas, distribuídas em 389 municípios, com 25,7 mil colaboradores, além de uma plataforma omnichannel, que possibilita ao cliente comprar como quiser e receber seus produtos como preferir. Líderes nas regiões Norte e Nordeste, a Pague Menos e Extrafarma são hoje o Hub de Saúde da classe média expandida, com mais de mil unidades do Clinic Farma em todas as regiões do país.
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