Um dos assuntos mais procurados nas Pesquisas do Google em 2022, o Metaverso passou a ser destino de investimentos de organizações e governos em busca de criar experiências imersivas.
No Estudo 'Imersos no Metaverso', a PwC Brasil traz números e informações sobre o potencial deste novo ambiente de Negócios e apresenta seis ações que as empresas podem adotar para potencializar os seus Negócios.
O Estudo reúne dados da própria PwC e de outras entidades, entre eles a informação de que o investimento global com realidade virtual aumentou 36,5% em 2021, atingindo a cifra de US$ 2,6 bilhões. Além disso, entre 2021 e 2026, os gastos devem crescer a uma taxa anual acumulada (CAGR, na sigla em inglês) de 24,1%, alcançando US$ 7,6 bilhões (dados da 23ª Pesquisa Global de Entretenimento e Mídia 2022-2026).
De olho nesse Mercado, as empresas têm ampliado investimentos em Realidade Virtual. No Brasil, 40% dos consumidores já usaram realidade virtual para a compra de produtos (ainda que como teste), sendo 14% para artigos de luxo e 33% para compra de Produtos Digitais (Avatares e Arte Digital, por exemplo).
Oportunidades e casos disponíveis - De acordo com a PwC, há seis ações recomendadas às empresas que se dividem em dois grupos. As três primeiras têm relação com oportunidades e casos de uso disponíveis a curto prazo, e as três demais ajudarão a construir os recursos para apoiar o sucesso do etaverso no futuro.
A primeira ação recomendada é acelerar. A maioria das empresas não tem familiaridade institucional com o Metaverso, que evolui rapidamente.
O Estudo reúne dados da própria PwC e de outras entidades, entre eles a informação de que o investimento global com realidade virtual aumentou 36,5% em 2021, atingindo a cifra de US$ 2,6 bilhões. Além disso, entre 2021 e 2026, os gastos devem crescer a uma taxa anual acumulada (CAGR, na sigla em inglês) de 24,1%, alcançando US$ 7,6 bilhões (dados da 23ª Pesquisa Global de Entretenimento e Mídia 2022-2026).
De olho nesse Mercado, as empresas têm ampliado investimentos em Realidade Virtual. No Brasil, 40% dos consumidores já usaram realidade virtual para a compra de produtos (ainda que como teste), sendo 14% para artigos de luxo e 33% para compra de Produtos Digitais (Avatares e Arte Digital, por exemplo).
Oportunidades e casos disponíveis - De acordo com a PwC, há seis ações recomendadas às empresas que se dividem em dois grupos. As três primeiras têm relação com oportunidades e casos de uso disponíveis a curto prazo, e as três demais ajudarão a construir os recursos para apoiar o sucesso do etaverso no futuro.
A primeira ação recomendada é acelerar. A maioria das empresas não tem familiaridade institucional com o Metaverso, que evolui rapidamente.
- Muitas podem não ter processos para realmente entender e confiar em suas transações e investimentos digitais”, avalia o sócio da PwC Brasil, David Morrell.
- Atribua pelo menos um recurso ou fonte de conhecimento, como um grupo, para entender conceitos, como criptomoedas e descentralização, por exemplo, e a relevância deles para sua Empresa”, completa.
A segunda ação é desenvolver uma estratégia para o Metaverso, que inclua a identificação das lacunas a serem preenchidas e as oportunidades de longo prazo que podem ser exploradas. A partir disso, as empresas podem trabalhar nos alicerces da estratégia, como recrutamento de funcionários já familiarizados com os conceitos-chave do Metaverso ou transformar serviços extensíveis a diversos canais, desenvolvendo Planos de Segurança e Publicação de Interfaces de Programação de Aplicativos (APIs) para os principais Sistemas, permitindo Conexões Externas.
Em seguida, a recomendação é testar o terreno, selecionando algumas oportunidades disponíveis dentro das tendências do Metaverso.
A segunda ação é desenvolver uma estratégia para o Metaverso, que inclua a identificação das lacunas a serem preenchidas e as oportunidades de longo prazo que podem ser exploradas. A partir disso, as empresas podem trabalhar nos alicerces da estratégia, como recrutamento de funcionários já familiarizados com os conceitos-chave do Metaverso ou transformar serviços extensíveis a diversos canais, desenvolvendo Planos de Segurança e Publicação de Interfaces de Programação de Aplicativos (APIs) para os principais Sistemas, permitindo Conexões Externas.
Em seguida, a recomendação é testar o terreno, selecionando algumas oportunidades disponíveis dentro das tendências do Metaverso.
- Os casos de uso de menor risco incluem a venda de versões digitais de bens físicos, a oferta de tours virtuais de produtos ou instalações e o lançamento de NFTs (Tokens Não-Fungíveis, em inglês) para aumentar o reconhecimento da marca e as Conexões com os clientes”, explica David Morrell.
Nessa terceira ação as empresas também podem considerar a compra ou o aluguel de imóveis digitais para atendimento ao cliente, vendas e publicidade.
Nessa terceira ação as empresas também podem considerar a compra ou o aluguel de imóveis digitais para atendimento ao cliente, vendas e publicidade.
- O Imobiliário Digital é provavelmente uma opção de maior risco, uma vez que a prática não provou ainda ter uma relevância duradoura, mas pode ser uma boa escolha”, avalia David Morrell.
Recursos de apoio no futuro - A primeira ação recomendada para ajudar na construção de recursos que vão apoiar no Metaverso é ter foco na confiança, já que há novos desafios de segurança cibernética, privacidade, conformidade regulatória, reputação e riscos de fraude. Nesse sentido, as empresas devem considerar a segurança no nível dos serviços, para que, independentemente do local do ativo, a segurança seja mantida.
- Para promover a confiança entre consumidores, acionistas, reguladores e outros stakeholders, comunique antecipadamente o que esperar de suas iniciativas de Metaverso e como mitigar os riscos potenciais. Blockchain e inteligência artificial, por exemplo, podem automatizar a autenticação de identidade, ativos, transações e contratos”, afirma David Morrell.
Outra ação relevante pensando na preparação para o novo ciberespaço é repensar quais são os Skills Essenciais. A vantagem competitiva em um ambiente digital compartilhado e descentralizado pode ser diferente daquela que a Empresa possui atualmente. Espera-se que as companhias precisem qualificar a força de trabalho e fazer um recrutamento especializado para eliminar as lacunas em relação às novas abordagens e relacionamentos com os clientes neste novo contexto. Se a estratégia digital estiver baseada no novo universo digital, é necessário acelerar os serviços e infraestrutura de segurança para esta realidade.
Finalmente, a PwC orienta que as empresas façam a Conexão entre os Ambientes Físico e Digital. Nesse sentido, se os Negócios, Serviços e/ou Ativos Digitais forem adicionados ao portfólio, é preciso buscar uma experiência de marca consistente nos dois ambientes para que o cliente encontre no Metaverso um correspondente do que encontrará no contato físico com a sua Empresa.
O Conceito do Metaverso - Criado no romance de ficção científica Snow Crash, de 1992, o conceito de Metaverso ficou mais conhecido em outubro de 2012, quando o Facebook se rebatizou como Meta. Embora ainda esteja evoluindo ao longo dos anos, o termo pode ser definido como uma Rede Extensiva de Simulações e Mundos 3D renderizados em tempo real, que podem ser experimentados de forma síncrona e persistente por um número ilimitado de usuários com senso de presença individual e com continuidade de dados.
Sobre a PwC - Na PwC, o propósito é construir confiança na sociedade e resolver problemas importantes. A Empresa é um Network de firmas presente em 152 países, atuando no Brasil há mais de 100 anos, dedicados à Prestação de Serviços em:
Recursos de apoio no futuro - A primeira ação recomendada para ajudar na construção de recursos que vão apoiar no Metaverso é ter foco na confiança, já que há novos desafios de segurança cibernética, privacidade, conformidade regulatória, reputação e riscos de fraude. Nesse sentido, as empresas devem considerar a segurança no nível dos serviços, para que, independentemente do local do ativo, a segurança seja mantida.
- Para promover a confiança entre consumidores, acionistas, reguladores e outros stakeholders, comunique antecipadamente o que esperar de suas iniciativas de Metaverso e como mitigar os riscos potenciais. Blockchain e inteligência artificial, por exemplo, podem automatizar a autenticação de identidade, ativos, transações e contratos”, afirma David Morrell.
Outra ação relevante pensando na preparação para o novo ciberespaço é repensar quais são os Skills Essenciais. A vantagem competitiva em um ambiente digital compartilhado e descentralizado pode ser diferente daquela que a Empresa possui atualmente. Espera-se que as companhias precisem qualificar a força de trabalho e fazer um recrutamento especializado para eliminar as lacunas em relação às novas abordagens e relacionamentos com os clientes neste novo contexto. Se a estratégia digital estiver baseada no novo universo digital, é necessário acelerar os serviços e infraestrutura de segurança para esta realidade.
Finalmente, a PwC orienta que as empresas façam a Conexão entre os Ambientes Físico e Digital. Nesse sentido, se os Negócios, Serviços e/ou Ativos Digitais forem adicionados ao portfólio, é preciso buscar uma experiência de marca consistente nos dois ambientes para que o cliente encontre no Metaverso um correspondente do que encontrará no contato físico com a sua Empresa.
O Conceito do Metaverso - Criado no romance de ficção científica Snow Crash, de 1992, o conceito de Metaverso ficou mais conhecido em outubro de 2012, quando o Facebook se rebatizou como Meta. Embora ainda esteja evoluindo ao longo dos anos, o termo pode ser definido como uma Rede Extensiva de Simulações e Mundos 3D renderizados em tempo real, que podem ser experimentados de forma síncrona e persistente por um número ilimitado de usuários com senso de presença individual e com continuidade de dados.
Sobre a PwC - Na PwC, o propósito é construir confiança na sociedade e resolver problemas importantes. A Empresa é um Network de firmas presente em 152 países, atuando no Brasil há mais de 100 anos, dedicados à Prestação de Serviços em:
- Auditoria e Asseguração.
- Consultoria Tributária e Societária.
- Consultoria de Negócios.
- Assessoria em Transações.
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