A Tempestade, que atingiu Fortaleza e várias cidades do Ceará no último fim de semana causou destruição em vários pontos, e na Rede Elétrica não foi diferente.
De acordo com o responsável de Operação e Manutenção da Enel Ceará, Rosário Zaccaria (foto), a companhia chegou a operar nas cidades afetadas com o dobro da quantidade de equipes com que atua em dias normais.
O responsável de Operação e Manutenção da Enel Ceará, Rosário Zaccaria , diz que, de acordo com as previsões meteorológicas, novas Chuvas estão previstas para o Ceará, e a Companhia está atenta às condições climáticas.
Em momentos de Contingência, a Enel também opera com reforço nos Canais de Atendimento, mas orienta os clientes a sempre priorizarem os Canais Digitais, para agilizarem o registro de falta de luz. É possível entrar em contato com facilidade pelo WhatsApp, no número (21) 99601-9608, ou usando o aplicativo da Enel Ceará, disponível gratuitamente. Também dá pra informar falta de luz pela Agência Virtual no enel܂com܂br.
Investimento: A preparação da Rede para o período chuvoso passa pelos investimentos, que tornam o sistema mais resiliente e preparado para os efeitos climáticos. Nos últimos cinco anos, a empresa investiu mais de R$ 5 bilhões no Ceará. Esses valores foram destinados à expansão da rede, à inclusão de tecnologia e à adequação da infraestrutura. Apenas nos últimos dois anos, por exemplo, foram entregues oito novas Subestações, nos municípios de Fortaleza, Pindoretama, Pacatuba, Itarema, Paracuru, Itapipoca, Guaraciaba do Norte e Porteiras.
Foram 621 ocorrências de galhos sobre a fiação e quedas de Árvores, sendo Fortaleza e a Região Metropolitana as áreas mais afetadas. Preparada para enfrentar a Contingência, a Enel Ceará acionou imediatamente o Plano de Operação para Contingências Climáticas, com reforço de equipes em campo, priorização dos casos mais graves e 100% da operação das diferentes áreas da Companhia voltada para o atendimento aos clientes afetados pelas Chuvas.
De acordo com o responsável de Operação e Manutenção da Enel Ceará, Rosário Zaccaria (foto), a companhia chegou a operar nas cidades afetadas com o dobro da quantidade de equipes com que atua em dias normais.
- Isso é possível graças a todo o planejamento e preparação que fazemos para esse período de chuvas, que nos permitem remanejar equipes de funções comerciais para emergenciais, e entre regiões para os locais mais impactados”, explica Rosário Zaccaria
Rosario Zaccaria enfatiza que, no total, incluindo postes danificados durante a tempestade e postes abalroados (que sofreram colisão de veículos), foram 56 Postes substituídos em apenas quatro dias, uma verdadeira força-tarefa. Além disso, foram 41 Transformadores trocados.
- Conscientes dos transtornos vividos pelos nossos clientes, trabalhamos noite e dia e conseguimos, em 48 horas, recuperar a Energia de mais de 90% dos nossos clientes. Encerramos a terça-feira (14/2//2024) já com praticamente 100% de recuperação, restando apenas alguns casos pontuais", afirma Rosário Zaccaria .
- Conscientes dos transtornos vividos pelos nossos clientes, trabalhamos noite e dia e conseguimos, em 48 horas, recuperar a Energia de mais de 90% dos nossos clientes. Encerramos a terça-feira (14/2//2024) já com praticamente 100% de recuperação, restando apenas alguns casos pontuais", afirma Rosário Zaccaria .
O responsável de Operação e Manutenção da Enel Ceará, Rosário Zaccaria , diz que, de acordo com as previsões meteorológicas, novas Chuvas estão previstas para o Ceará, e a Companhia está atenta às condições climáticas.
- Acompanhamos com atenção as previsões e estamos preparados para atuar nos diferentes níveis de Contingência. Nossa prioridade nesse momento é atender nossos clientes com agilidade e segurança”, reforça Rosário Zaccaria .
Em momentos de Contingência, a Enel também opera com reforço nos Canais de Atendimento, mas orienta os clientes a sempre priorizarem os Canais Digitais, para agilizarem o registro de falta de luz. É possível entrar em contato com facilidade pelo WhatsApp, no número (21) 99601-9608, ou usando o aplicativo da Enel Ceará, disponível gratuitamente. Também dá pra informar falta de luz pela Agência Virtual no enel܂com܂br.
Investimento: A preparação da Rede para o período chuvoso passa pelos investimentos, que tornam o sistema mais resiliente e preparado para os efeitos climáticos. Nos últimos cinco anos, a empresa investiu mais de R$ 5 bilhões no Ceará. Esses valores foram destinados à expansão da rede, à inclusão de tecnologia e à adequação da infraestrutura. Apenas nos últimos dois anos, por exemplo, foram entregues oito novas Subestações, nos municípios de Fortaleza, Pindoretama, Pacatuba, Itarema, Paracuru, Itapipoca, Guaraciaba do Norte e Porteiras.
- São melhorias que nos dão a capacidade, por exemplo, de fazer o que fizemos na terça-feira em Eusébio, quando um poste abalroado interrompeu o fornecimento de cerca de 10 mil clientes. Graças à tecnologia aplicada à rede, recuperamos em segundos 9,2 mil cientes, e deslocamos cinco equipes para reparar o trecho de Rede destruído”, relembra Rosário Zaccaria.
Sobre a Enel Distribuição Ceará: A Enel Distribuição Ceará, subsidiária da multinacional italiana Enel, atende 184 municípios, abrangendo 100% do Território Estadual, com cobertura de uma área de 149 quilômetros quadrados.
Sobre a Enel Distribuição Ceará: A Enel Distribuição Ceará, subsidiária da multinacional italiana Enel, atende 184 municípios, abrangendo 100% do Território Estadual, com cobertura de uma área de 149 quilômetros quadrados.
A Companhia possui mais de 4,2 milhões de clientes, 189 pontos de atendimento e 127 Subestações em todo o estado. Atualmente a empresa possui mais de 156 mil quilômetros de Rede Elétrica no Ceará, distribuídos em alta, média e baixa tensão. A estratégia de atuação da Enel é baseada no seu Plano de Sustentabilidade e nos compromissos assumidos com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da Agenda 2030 da Organização das Nações Unidas (ONU).
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