_Novo conceito de ponto de venda da operadora estreia no Shopping Iguatemi com jornada fluída, estúdio para produção de conteúdo e espaço kids_
Fortaleza foi escolhida para receber a primeira loja TIM Flex do Brasil, novo conceito de varejo físico da operadora que combina tecnologia, experimentação e atendimento sem barreiras. A unidade, de cerca de 130m², será inaugurada oficialmente nesta quarta-feira (11), no Shopping Iguatemi Fortaleza, estreando um padrão arquitetônico e de experiência que será adotado em cerca de 100 novas lojas, em mais de 80 municípios brasileiros em 2027.
A proposta é transformar a maneira como o cliente se relaciona com o espaço. Com mobiliário modular e ambientes integrados, o TIM Flex coloca os produtos no centro da experiência, convidando o público a testá-los. A flexibilidade também está no próprio projeto, porque as áreas podem ser adaptadas às características de cada unidade, ao portfólio da companhia e às necessidades do negócio, mantendo a simplicidade, mas também a eficiência no atendimento.
- Começar essa nova fase por Fortaleza tem um significado especial para nós. A cidade é um dos polos mais dinâmicos e avançados do país, reúne um público conectado e atento às novidades. É o cenário ideal para lançar o TIM Flex, um modelo que nasce para estar mais perto das pessoas, com lojas mais abertas, preparadas para evoluir junto com os nossos clientes”, afirma Juliana Teixeira, diretora de Trade Marketing da TIM.
O novo projeto parte de ambições claras: minimalismo, com ambientes leves, claros, intuitivos; jornada integrada, em uma loja contínua, na qual todos os espaços são compartilhados e convidativos; a tecnologia também contribui para essa experiência, o pagamento pode ser realizado em qualquer ponto da loja, enquanto as áreas de exposição, degustação e espera podem funcionar como espaços de atendimento.
*Estúdio para lives
Um grande destaque é o Espaço TIM House, destinado à produção de conteúdo, gravações e transmissões ao vivo. O espaço servirá como ponto de apoio para os creators da TIM House, plataforma proprietária da operadora lançada em março de 2026. Ela é parte de um movimento estratégico da companhia para expandir sua presença na creator economy e reforça uma relação contínua, profissional e orientada a resultados com influenciadores(as), especialmente aqueles(as) em início de carreira, que buscam capacitação, visibilidade e acesso a grandes marcas.
Atualmente, 80 mil creators do Brasil já estão cadastrados na plataforma, sendo 1,2 mil em Fortaleza e 2,5 mil no Ceará. Aberto à comunidade TIM House, o novo espaço da TIM Flex contará com microfones, ring light e TV para apoiar a criação de posts, vídeos e lives para as redes sociais. Assim, a loja passa a ter usos que vão além da compra de produtos e dos serviços de telecomunicações.
*Espaço kids, personalização de presentes
Como a nova loja da TIM foi pensada para receber diferentes públicos e momentos, as famílias contam com o Espaço Kids, que é um ambiente lúdico dedicado às crianças. E quem pretende comprar um presente, encontra uma área para customização e personalização de presentes na hora.
Já na Casa TIM, o cliente experimenta na prática soluções conectadas para o dia a dia de uma residência, enquanto para atendimentos mais reservados, há também um ambiente privativo.
*TIM no Ceará
A TIM mantém uma ampla presença no Estado, onde atende cerca de 2,7 milhões de clientes e conta com uma rede de distribuição que reúne seis lojas próprias, 14 revendas e 7,4 mil pontos de distribuição. Além disso, a operadora vem ampliando sua infraestrutura de conectividade no estado e já soma 51 municípios com cobertura 5G. Em Fortaleza, a tecnologia responde por 42% do tráfego total de dados da rede, com velocidade média superior a 400 Mbps, quase dez vezes a registrada no 4G. Entre os investimentos recentes está a instalação de um biosite de compósito na orla da Praia do Futuro, estrutura que reforça a cobertura 4G na região e já está preparada para receber antenas 5G.
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