O Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Caucaia) concluiu o relatório institucional das atividades de 2018. Entre janeiro e novembro, o órgão registrou 2.246 manifestações. Já as atividades complementares e externas do Procon Caucaia foram divididas em 80 de simples consulta, 169 atendimentos preliminares, 2.085 audiências e 37 cálculos, somando um total de 2.371 ações no município. As atividades complementares e externas proporcionam maior visibilidade do órgão e divulgação dos serviços com atividades em escolas e cursos de reciclagem realizados pelo Departamento de Defesa Comercial (Decon Ceará). Desde 2017, é executado o evento “Semana do Consumidor” – cujo objetivo é expandir o atendimento e registro de reclamações para um maior número de consumidores. Em 2018, o Procon Caucaia realizou pela primeira vez um mutirão de negociação que beneficiou diversos consumidores com um índice elevado de acordos com as empresas citadas nos processos. O setor de concili...
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