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Procon Fortaleza vê variação de preços de até 700% em presentes para Dia dos Pais

O Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) divulgou, nesta terça-feira (4), uma pesquisa com 35 opções de presentes e ainda serviços de embelezamento para o Dia dos Pais, comemorado no próximo domingo (9).

A diferença no preço de um mesmo serviço como, por exemplo, o tratamento capilar, ofertado por barbearias, pode chegar a 700%, custando de R$ 15,00 a R$ 120,00.


Os dados foram coletados entre 27 e 29 de julho. O levantamento do Procon traz ainda preços de churrasqueiras e assadeiras elétricas, barbeadores, celulares e televisores.

O preço de uma máquina de cortar cabelo pode variar até 250,57%. O item, da mesma marca, foi encontrado de R$ 59,90 a R$ 209,99. Entre os produtos de tecnologia, o preço de um aparelho celular, com mesma configuração, pode sair de R$ 1.199,00 a R$ 1.499,99, conferindo uma diferença de 25,10%.

A diretora do Procon Fortaleza, Cláudia Santos (foto), esclarece em quais casos o presente dos pais pode ser trocado. "Vale ressaltar que o lojista não é obrigado a fazer a troca do presente por situações como modelo, cor e tamanho, exceto quando prometer", disse. Ela orienta que, quando o lojista prometer a troca nestas situações, o consumidor peça por escrito no recibo ou cupom fiscal esta garantia de troca na loja e, assim, terá que cumprir o prometido.

Sobre a troca de produto com defeito, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) assegura o direito de conserto do produto. "Se o produto apresentar defeito ou vício de fábrica, o fabricante tem 30 dias para consertá-lo. Após esse prazo, o consumidor tem direito a um novo produto, caso não tenha sido consertado ou, ainda, a devolução do valor pago ou o abatimento na compra de outro item.

Já nas compras feitas pela internet, por telefone ou catálogo, existe o “direito de arrependimento”, sem que apresente qualquer motivo de defeito ou vício do produto. Esse direito está previsto no artigo 49, do CDC. O prazo para devolução é de sete dias, a contar da data de recebimento do produto ou contratação de um serviço. Para isso, basta devolver o produto preservando as características originais e pedir o dinheiro de volta. As despesas decorrentes de frete não são obrigações do consumidor.


Produtos
Maiores variações
ItensMenor preçoMaior preçoVariação
Máquina de cortar cabeloR$ 59,90R$ 209,99250,57%
Churrasqueira elétricaR$ 99,90R$ 189,0089,19%
Grill assadeiraR$ 94,90R$ 179,0088,62%
Smart TV 55” 4KR$ 2.599,99R$ 4.699,0080,73%
Barbeador elétricoR$ 178,99R$ 299,0067,05%
Serviços
Maiores variações
ItensMenor preçoMaior preçoVariação
Tratamento capilarR$ 15,00R$ 120,00700,00%
Sobrancelha masculinaR$ 5,00R$ 30,00500,00%
Pigmentação de barbaR$ 15,00R$ 80,00433,33%
Corte masculinoR$ 20,00R$ 90,00350,00%
Corte e BarbaR$ 40,00R$ 131,00227,50%

Metodologia - O Procon optou por coletar preços de alguns produtos, tendo como especificação a marca, independentemente do modelo do item, ou seja, foi coletado o preço do produto pelo menor valor existente no estabelecimento, sem levar em consideração sua variação de modelo, mas mantendo fidelidade à marca. Na tabela da pesquisa há a especificação exata quando referenciada somente a marca, bem como quando há identificação do modelo de um produto.

10 direitos na compra do presente dos pais:

  1. Produto em promoção ou liquidação, possui as mesmas garantias previstas no Código de Defesa do Consumidor (CDC);
  2. Na compra de eletroeletrônicos, peça para testar o funcionamento do aparelho ainda no interior da loja;
  3. Se for comprar pela internet, tenha atenção redobrada. Consulte o histórico da empresa em sites de busca e verifique se a loja informa dados como CNPJ, endereço, telefone ou e-mail;
  4. Nas compras feitas pela internet, por telefone ou catálogo, existe o “direito de arrependimento” para desistir da compra sem qualquer motivo. O prazo para desistência é de sete dias, a contar da data de recebimento do produto;
  5. No pagamento com cartão de débito/crédito, poderá haver diferenciação de preços em relação a valores pagos em dinheiro;
  6. A loja não é obrigada a trocar o presente que não tenha defeito. No entanto, se o vendedor afirmar que realizará a troca, em qualquer situação, o consumidor deverá solicitar por escrito;
  7. A garantia legal de produto/serviço não durável é de 30 dias e de produto/serviço durável é de 90 dias, de acordo com o CDC;
  8. A garantia legal é complementar à contratual. Portanto, se um produto tem garantia do fabricante de 12 meses, a garantia total deverá ser acrescida de mais 90 dias da garantia legal, ou seja, 15 meses;
  9. Se houver divergência entre o preço anunciado com o registrado no caixa, o consumidor deverá pagar o menor valor;
  10. Peça a nota fiscal com a discriminação do produto ou do serviço detalhadamente.
Como denunciar - Denúncias podem ser realizadas no Portal da Prefeitura de Fortaleza (www.fortaleza.ce.gov.br), no campo defesa do consumidor e, também, pelo aplicativo Procon Fortaleza e ainda pela Central de Atendimento ao Consumidor 151.


Confira a pesquisa do Procon Fortaleza Dia dos Pais 2020 na íntegra:

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