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Vapt Vupt contará com serviço de Whatsapp para atendimento à população

A partir da próxima segunda-feira, dia 3 de dezembro, as unidades do Vapt Vupt no Ceará contam com mais uma forma de atendimento ao cidadão que procura serviços como emissão de documento de identidade ou carteira de trabalho. É o Smartzap, ferramenta corporativa disponível na plataforma WhatsApp. Além de RG e CTPS, o app também informará sobre emissão de CPF e Carteira Nacional de Habilitação (CNH).

Foto: Governo do Ceará
Ao adicionar o número (85) 98948-8600 na plataforma WhatsApp, as pessoas poderão pedir informações sobre documentação necessária para cada atendimento, sobre agendamento e pagamento de taxas. A ferramenta será totalmente automatizada, com respostas padrão para cada tipo de pergunta e informação.

Para Tadeu Lustosa, coordenador de Cidadania da Sejus, facilitará e tirará dúvidas sobre qualquer unidade Vapt Vupt. “É uma ferramenta de simples utilização, que facilita a vida do cidadão que precisa de informações sobre os nossos principais serviços. Inclusive por ser numa plataforma tão popular quanto o WhatsApp”, explica o coordenador. “Nosso objetivo é reduzir a necessidade do usuário ir às unidades em busca de informações”, pontua.

Inicialmente, a ferramenta disponibiliza informações referentes às dúvidas mais freqüentes dos usuários. A ideia, entretanto, é ampliar essa gama de informações à medida que novas dúvidas sejam identificadas.

Comentários

  1. Eu quero terá minha RG eu não tô conseguindo
    que tem que viajar e não tô conseguindo

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  2. Gostaria de saber se posso ir pegar a 2 via da minha indentidade pois dês do começo do Lock down não fui pegar na data marcada

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  3. Não tem a opção carteira de trabalho

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Queria sasaber como faço pra tirar minha carteira de trabalho pq agora é no aplicativo fui tentar tirar no aplicativo não deu certo pq esqueci a senha

      Excluir
  4. Boa tarde!!! Gostaria de tirar a segunda via do meu RG que está todo rasgado e nunca tem vaga

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  5. Bom dia preciso fazer a carteirinha de visitante mas só tenho declaração de amasia pq só moramos juntos
    Alguém sabe mim ajuda se o vap vupt aceita essa declaração

    ResponderExcluir
  6. Gostaria de saber como que tira a carteira CNH

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  7. Criança autista tem prioridade de agendamento

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  8. Quero agendar para fazer minha identidade nao moro com meus pais tenho 16 anos ja fazer sozinha

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  9. Gostaria de saber se pessoa que tem doença crônica pode solicitar o passe livre

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