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IPM amplia Teleconsulta para Atendimentos de Urgência

A partir deste mês de agosto, o Serviço de Teleconsulta disponibilizado pelo Instituto de Previdência do Município (IPM) aos servidores da Prefeitura Municipal de Fortaleza (PMF) e beneficiários do IPM Saúde foi ampliado para atender, também, consultas de urgência. O serviço pode ser acessado pelo computador ou celular, diariamente, de domingo a sábado das 7 às 19 horas.


Em funcionamento desde 22 de junho, no Canal do Servidor (servidor.fortaleza.ce.gov.br), a Plataforma Digital foi desenvolvida para facilitar o acesso às primeiras orientações em casos de suspeita de Covid-19, atendendo exclusivamente pacientes com síndromes gripais. Esse formato persistiu até 31 de julho.

De acordo com o superintendente do IPM, Ricardo Santiago, “com a redução dos casos de Covid-19 e a boa receptividade da Teleconsulta por parte dos servidores municipais e dos beneficiários do IPM Saúde, o órgão optou por ampliar o serviço para casos de urgência demandados também por outras enfermidades”.

Segundo Santiago, a Teleconsulta está em constante evolução e vem sendo acompanhada diariamente pelo IPM. "Outros fatores considerados na tomada de decisão da gestão são a comodidade, a rapidez e a segurança proporcionados aos nossos beneficiários, que buscam essa modalidade de atendimento”, destaca.

A novidade vem ao encontro de uma tendência mundial no segmento da Saúde, a Telemedicina, uma inovação tecnológica que acabou sendo antecipada em função da Pandemia do Novo Coronavírus.

No IPM Saúde, a Plataforma foi desenvolvida pela prestadora Maida.health - Holding de Tecnologia do Sistema Hapvida, que contou com o apoio do Núcleo de Tecnologia e Informação (Nutec) do IPM. Entre 22 de junho e 31 de julho de 2020, foram realizadas 144 teleconsultas com foco em casos com sintomas da Covid-19 pela Plataforma Digital.

Por meio da Teleconsulta, os médicos de plantão consultam por chamada de vídeo e podem receitar remédios, solicitar exames e fornecer atestado, se necessário. Em tempos de pandemia, o serviço é uma alternativa para pessoas que necessitam de atendimento, mas não querem ir a hospitais com receio de serem contaminados pelo Novo Coronavírus.

É o caso do servidor Paulo Henrique da Costa Paiva, agente comunitário de saúde, de 41 anos. “Tenho asma desde criança e também já tive problemas renais. Comecei a sentir um incômodo próximo aos rins, mas tive medo de procurar um atendimento de urgência. Esse serviço da Teleconsulta chegou na hora certa”, afirma.

Paulo Henrique ressalta que a Teleconsulta superou suas expectativas. “Achei que seria burocrático, mas na mesma tarde que entrei, fui logo muito bem atendido por uma doutora. A comunicação foi clara e o atendimento acolhedor”, lembra.

Segundo ele, o atendimento o tranquilizou. “Com o tempo, a dor passou. Não era cálculo renal, nem nenhuma infecção nos rins. O atendimento foi muito importante, pois me deu tranquilidade e segurança”, completa.

Com informações da Coordenadoria de Comunicação da PMF.

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