A Prefeitura de Fortaleza inaugurou a primeira Central de Atendimento da Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) em shopping center. Ela funciona desde ontem no RioMar Kennedy. O objetivo é descentralizar o atendimento e aproximar dos usuários os serviços da Etufor.
Na nova unidade serão oferecidos sete importantes serviços para população, como solicitação de Bilhete Único, Bilhetinho, Carteiras de Estudante, Cartão do Idoso, Cartão Gratuidade para Pessoa com Deficiência, Ouvidoria e Totem para emissão de Boletim de Ocorrência. Com capacidade para atender uma média de 500 pessoas por dia, a Central de Atendimento do shopping funcionará de segunda a sexta, das 8 às 18 horas, no Piso L2.
De acordo com o presidente da Etufor, José do Carmo, o objetivo é facilitar o acesso aos serviços à comunidade das proximidades do shopping. “Muitos usuários da gratuidade da pessoa com deficiência são moradores dos bairros próximos ao RioMar Kennedy”, considera José do Carmo.
Já para o superintendente do RioMar Kennedy, Patrick Garcia, a abertura da unidade é uma forma de ampliar os serviços que o shopping oferece à população. “Essa Central de Atendimento da Etufor irá aproximar o serviço da comunidade, permitindo que as pessoas contem com mais um local de atendimento. Procuramos trazer para o shopping serviços que facilitem o dia a dia das pessoas. Além da Etufor já contamos também com outras unidades públicas, como o Ministério do Trabalho e o Tribunal Regional do Eleitoral do Ceará (TRE-CE)”, afirma Patrick Garcia.
Em parceria com o Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Ceará (Sindiônibus), a Etufor tem concentrado esforços para descentralizar os seus serviços, com a Unidade Móvel e a nova Central de Atendimento.
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