Para atender cada vez melhor os cidadãos cearenses, a Secretaria da Fazenda do Ceará (Sefaz-CE) avança no seu projeto de transformação digital e lança uma nova plataforma de atendimento: o Assistente Virtual da Sefaz.
Usando a tecnologia de chatbot, o assistente é um canal fácil, direto e personalizado para o cidadão buscar informações sobre os diversos conteúdos tributários e poder conversar online com a equipe de especialistas da Sefaz.
Em um primeiro momento, será possível conversar e navegar por cinco temas:
É possível acessar o Assistente Virtual por meio do site da Sefaz e do Ceará App, na opção Sefaz Digital.
A plataforma receberá, progressivamente, novos conteúdos e melhorias. Para as próximas semanas, estão previstos:
Acréscimo de novos temas, como Legislação do ICMS e Apoio na Solicitação de Serviços (como emissão de guias de pagamento e abertura de processos).
O Assistente Virtual é mais um passo dado pela Sefaz para transformar e priorizar a experiência digital do cidadão.
Em um primeiro momento, será possível conversar e navegar por cinco temas:
- Legislação Tributária durante a Pandemia.
- Módulo Fiscal Eletrônico (MFE).
- Programa Sua Nota Tem Valor.
- Sistemas (Vipro, Redesim e ITCD).
- Obrigações Tributárias.
É possível acessar o Assistente Virtual por meio do site da Sefaz e do Ceará App, na opção Sefaz Digital.
A plataforma receberá, progressivamente, novos conteúdos e melhorias. Para as próximas semanas, estão previstos:
Acréscimo de novos temas, como Legislação do ICMS e Apoio na Solicitação de Serviços (como emissão de guias de pagamento e abertura de processos).
O Assistente Virtual é mais um passo dado pela Sefaz para transformar e priorizar a experiência digital do cidadão.
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