Jornalista Michelly Nunes: Hoje se encerrou meu ciclo à frente da Superintendência de Marketing e Comunicação do Banco do Nordeste. Provavelmente, o período em que mais aprendi, mais conheci pessoas, que mais pratiquei a paciência e a resiliência e que mais me diverti trabalhando.
Esses últimos dezenove meses foram intensos. Trabalhei com duas equipes super talentosas e competentes, a de marketing e a de comunicação. Fizemos nascer campanhas publicitárias do Banco que fizeram grande sucesso. Acompanhamos desde a elaboração do briefing, até a veiculação das peças. E vibramos com cada peça veiculada. Na campanha mais recente, comemoramos a marca de mais de 10 milhões de visualizações do vídeo em apenas cinco dias. Um marco memorável.
Visitamos veículos de comunicação nacionais, tais como Valor Econômico, CNN, Folha de São Paulo e UOL. Nesses locais, trabalhamos como formiguinhas, divulgando um Nordeste rico e cheio de possibilidades e nos dispusemos a apresentar pautas diferenciadas que mostrassem que o Banco tem desempenhado muito bem sua missão de desenvolver a região.
Apoiamos a realização de grandes eventos e fizemos questão de apresentar por meio do Audiovisual e da Imprensa o que o Banco faz de melhor: contratar financiamentos e fazer a diferença na vida de milhares de brasileiros.
Centenas de eventos institucionais e mercadológicos realizados no Nordeste e Norte de Minas Gerais e Espírito Santo receberam patrocínio e mostraram com orgulho o nome do Banco, promovendo cada vez mais nossa marca.
Na Cultura, levamos programação sempre gratuita para além dos nossos três Centros Culturais. Adquirimos novas obras de artistas nordestinos de todas os Estados da nossa área de atuação para compor o acervo artístico do Banco e promovemos exposições com essas obras. Assinamos acordos, fizemos parcerias, lançamos editais de patrocínio com a presença da ministra Margareth Menezes e estamos atualmente com projetos novinhos em folha sendo gerados como Ecossistema Musical e Galerias Urbanas.
A partir dos resultados apresentados na Pesquisa de Satisfação dos Clientes, criamos um Plano de Melhorias, que reuniu áreas da Direção Geral do Banco, Superintendências Estaduais e Rede de Agências para promover ações importantes no sentido de oferecermos melhores produtos, serviços e atendimento aos nossos clientes.
Aliás, nosso Centro de Relacionamento com o Cliente, que abriga SAC e SIC foi premiado em 2022 internamente, em nosso Programa de Ação e, externamente, pela Febraban.
Quanto orgulho, quanta determinação, quanta negociação, quanto trabalho, quanto comprometimento, quanta paixão...
Quero aqui agradecer a cada profissional, do Banco ou de fora dele, que tornou possível as ações descritas aqui e muitas outras que ocorreram no dia a dia. Esse êxito só foi possível porque contamos com o trabalho de uma equipe que prima pelo que faz, que faz tudo com muito amor e que se junta ao Banco no propósito de tornar a região Nordeste cada vez melhor.
Meu muito obrigada!
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